道路客運服務質量評價系統(tǒng)開發(fā).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對于道路客運行業(yè)服務質量的要求不斷提高。只有建立一套完善的適合道路客運行業(yè)的服務質量評價體系才能促進服務質量水平的提升,不斷滿足人們的需求。開發(fā)科學合理的計算機評價系統(tǒng),對于提高道路客運行業(yè)服務質量有著十分重要的意義。
　　分析評價系統(tǒng)的用戶需求、功能需求及可行性;以面向對象的 Java為開發(fā)語言,采用B/S(Browser/Server)軟件架構、JavaEE體系結構、MVC設計模式、Struts2+Hi

2、bernate框架;利用 Eclipse開發(fā)工具及 MySQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),研究開發(fā)了道路客運服務質量評價系統(tǒng),并將系統(tǒng)源程序打包后部署在百度云服務器。系統(tǒng)主要設有用戶管理、基礎信息、綜合評價、綜合查詢、行業(yè)法規(guī)及關于系統(tǒng)等6個功能模塊。系統(tǒng)主要有用戶信息管理、權限管理、基礎信息管理(包括評價對象、評價指標管理)、客運服務質量在線綜合評價、綜合查詢等功能。運用所開發(fā)的評價系統(tǒng)以模糊綜合評價法實例評價西安市城鄉(xiāng)客運服務質量,運行測試表明,所

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