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文檔簡介
1、2008年中國政府公布了電信重組方案，占據(jù)市場不同地位的幾家運營商重新組合為三家公司，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的成立，形成了新的市場格局，中國的電信市場迎來了全業(yè)務(wù)競爭的新時代。在新的形勢下，家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)作為穩(wěn)固和爭奪個人客戶的關(guān)鍵手段和今后擴大數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用平臺，越來越受到運營商各方的重視，面向這部分客戶市場的營銷政策漸次推出，客戶的爭奪已成為各運營商關(guān)注的一個焦點。因此，研究分析家庭網(wǎng)的國內(nèi)外現(xiàn)狀、用戶特征以及今后發(fā)展方向和如
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