企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)特征更加明顯和全球化程度的不斷加深，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步從資金、設(shè)備、技術(shù)等傳統(tǒng)資源的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)有了高素質(zhì)的人才，就等于有了最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源。正如美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多.舒爾茨在20世紀(jì)60年代所言，在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)的提高，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)所起的作用，要比物質(zhì)資本和勞動(dòng)的增加所起的作用大得多。而企業(yè)員工培訓(xùn)，是人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分，是人力資源資產(chǎn)增值和企業(yè)效益提高的重要途徑，是形成學(xué)習(xí)

2、型組織的重要基礎(chǔ)。近年來，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求越來越高，更多的企業(yè)已將員工培訓(xùn)納入正軌，定期安排企業(yè)員工參加培訓(xùn)。
　　目前對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的評(píng)估，更多地側(cè)重學(xué)員在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的效果評(píng)估，即學(xué)員對(duì)當(dāng)期培訓(xùn)是否滿意，通過考試檢查學(xué)員在知識(shí)、技能方面掌握的如何。而對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后工作行為有哪些變化，這些變化對(duì)其工作績(jī)效產(chǎn)生了怎樣的影響，培訓(xùn)為企業(yè)帶來了怎樣的效益，當(dāng)期培訓(xùn)項(xiàng)目整個(gè)組織過程有什么成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗

3、的教訓(xùn)等問題則不受關(guān)注。
　　所謂培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估就是在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，通過對(duì)項(xiàng)目前期決策、培訓(xùn)計(jì)劃和方案的制定、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果管理等過程進(jìn)行具體分析，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的效果、效益和可持續(xù)性進(jìn)行全面客觀的評(píng)估，找出項(xiàng)目實(shí)際情況與預(yù)測(cè)情況的差距，并分析造成差距的原因，為本項(xiàng)目的改進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展提出切實(shí)可行的對(duì)策，以便為今后培訓(xùn)項(xiàng)目的決策和管理提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
　　培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估應(yīng)該是企業(yè)員工培訓(xùn)基本程序之一，也是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。

4、但目前二者沒有很好的結(jié)合，沒有形成系統(tǒng)、完整的后評(píng)估理論、方法和應(yīng)用體系，實(shí)踐中大多數(shù)企業(yè)沒有建立有效的培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制和得到有效的開展。隨著企業(yè)快速發(fā)展對(duì)員工要求的提高和對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的重視，建立與完善企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制已成為企業(yè)發(fā)展面臨的急迫而嶄新的課題。
　　針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估中存在的問題和現(xiàn)狀，本文從企業(yè)員工培訓(xùn)的角度，通過分析研究，提出了培訓(xùn)項(xiàng)目后評(píng)估的內(nèi)容和指標(biāo)體系，以及實(shí)用的后評(píng)估方法，并提出了適合