客房服務(wù)員知識 試題及答案

1、客房服務(wù)員知識試題及答案 客房服務(wù)員知識試題及答案一、單選題 一、單選題1. 花茶以清淡的花香味引得眾多賓客的青睞，花茶譯為( B )。A、flower tea B、scented tea C、tea D、green tea2. 當(dāng)一對夫婦前來住宿時，服務(wù)員最好向他們推薦哪種客房( A )。A、senior suite B、tri

2、ple roomC、business room D、Hollywood twin room3. 客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組( D )？A、very clean B、very dirty C、sleep Out D、out of order4. Do you want to pay cash or sign the bill

3、?這句話意思是( D )。A、請將您的付帳方式寫在帳單上好嗎 B、您不必付錢了，帳單上已注明C、帳單不是清楚顯示帳目了嗎 D、您想付現(xiàn)金還是在帳單上簽字5. What's the meaning of “express service“? It is( D )。A、直接洗滌 B、熨燙服務(wù) C、洗衣服務(wù) D、快洗服務(wù)6 浴盆是高星級飯

4、店客房衛(wèi)生間的必備設(shè)施，浴盆翻譯成英語是“( B )”。A、bath chair B、bathtub C、bath cube D、bath mat7 客房里的被子一般要加被套或用床單包起，平鋪在床單上面。被子的英文是“( D )”。A、blanket B、sheet C、bedspread D、quilt

5、8. 用英文表達“幫助別人的意思” ( A )。A、May I help you? B、Where are you?C、Can you help me? D、以上都對9、“shoe polishing”是指（ C ） 。 A、洗衣服務(wù) B、開夜床服務(wù) C、擦鞋服務(wù) D、托嬰服務(wù)10、“baby cot”是指（ A

6、 ）A、嬰兒床 B、嬰兒奶瓶 C、嬰兒車 D、折疊床11、客人說：“The pillowcase is too dirty, Could you change one for me?”,我們較為合適的回答是：（ B ）A、May I know how many you need,sir?” B、“We will change it right away.”C、Please let me check for yo

7、u. D、I will send them to your room right now.C、I'd like a room with rest roomD、I'd like a single room with bath.22. “How are you today, sir?”的中文譯法是“( A )”。A、先生，您今天感覺怎么樣？ B、先生，您吃了嗎？C、先生，您多大了？

8、 D、先生，您有什么事？23. 美國人用手勢表示“OK”其本意是( D )。A、贊成 B、贊揚 C、允許 D、對或是24. 客人初到時應(yīng)說：( B )。A、I hope you have enjoyed your stay B、I hope you will enjoy your stayC、I hope you enjo

9、yed your stay D、I'm glad to meet you25. “住宿費多少？”英文是( A )。A、Hou much do you charge for the room per night?B、What is the rent every week?C、What price is it?D、What does it cost?26. Pale Ale. Dreher. Lowenbrau.分

10、為( B )啤酒。A、英國干姜、意大利德萊赫、德國的慕尼黑B、英國淡麥、意大利德萊赫、德國盧云堡C、英國華盛頓、干姜、淡麥D、德國的慕尼黑、盧云堡、多特蒙德27. “SF.￡.Can$. HK$”是指( B )。A、法郎、英鎊、加元、港元 B、瑞士法郎、英鎊、加元、港元C、法郎、日元、馬克、加元 D、法國法郎、盧布、加元、港元28. 客房的種類里普通套房應(yīng)譯為( B )。A、

11、standard room B、junior suite C、single room D、two beds room29. presidential suite 應(yīng)譯為( C )。A、豪華套間 B、商務(wù)套間 C、總統(tǒng)套間 D、雙套套間30. 飯店房間狀態(tài)( D )是干凈空房。A、CL \ AE B、SLEEP