行政管理心理學(xué)

1、行政管理專業(yè) 行政管理專業(yè)?管理心理學(xué) 管理心理學(xué)?復(fù)習(xí)筆記（全） 復(fù)習(xí)筆記（全）第一章管理心理學(xué)概述 第一章管理心理學(xué)概述第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容 第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容一、管理心理學(xué)研究對(duì)象：人的心理現(xiàn)象及期規(guī)律。二、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：1、個(gè)體心理：處在組織管理過(guò)程中的個(gè)人的心理活動(dòng)。2、群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動(dòng)。3、組織心理：組織整體動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的心理現(xiàn)象。三、管理

2、心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。1、管理心理學(xué)與普通心理學(xué)。普通心理學(xué)：研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)。研究范圍包括：人的心理過(guò)程和個(gè) 性。管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別。①管理心理學(xué)要運(yùn)用普通心理學(xué)提示的人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，并使之在管理活動(dòng)中具 體化，了解人的心理活動(dòng)規(guī)律是管理的一個(gè)重要方面。普通心理學(xué)中關(guān)于心理過(guò)程和個(gè)性的知識(shí)都 會(huì)在管理中發(fā)揮作用。②普通心理學(xué)與管理心理學(xué)的關(guān)系是根底理論與具體應(yīng)用的關(guān)系，管理心理學(xué)以普通心理 學(xué)

3、為根底，并在此根底上研究管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)的特殊規(guī)律。2、管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別①管理包括兩局部?jī)?nèi)容：物和人。②工程心理學(xué)研究的對(duì)象是人與機(jī)器的關(guān)系，是研究人與機(jī)器、環(huán)境相互作用過(guò)程中人的 心理活動(dòng)規(guī)律。管理心理學(xué)研究的對(duì)象是人與人的關(guān)系，是研究管理者與被管理者相互作用過(guò)程中 人的心理活動(dòng)的規(guī)律。③工程心理學(xué)和管理心理學(xué)的研究對(duì)象都涉及到人的心理問(wèn)題。從工程心理學(xué)的開(kāi)展方向 來(lái)看，必然涉及管理心理學(xué)的研究，管理心理學(xué)也需

4、要工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和成果予以豐富和補(bǔ) 充。3、管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是群體中人們彼此之間發(fā)生相互作用的情況下所產(chǎn)生的心理活動(dòng)規(guī) 律。主要包括：1、個(gè)人心理活動(dòng)對(duì)群體心理活動(dòng)的影響 2、群體心理活動(dòng)對(duì)個(gè)人心理活動(dòng)的影響3、個(gè)人與個(gè)人之間心理活動(dòng)的相互作用、相互影響 4、群體與群體之間心理活動(dòng)的相互作 用、相互影響這些內(nèi)容在企業(yè)管理領(lǐng)域中的具體化也就是管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容。社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)在 企事業(yè)管理中

5、的運(yùn)用也就是管理心理學(xué)的根本內(nèi)容。5、個(gè)案法：也叫案例法。三、管理心理學(xué)各種研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)1、觀察法：優(yōu)點(diǎn)：使用方便，所得材料真實(shí)缺點(diǎn)：只能消極等待有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生，難以對(duì)所獲材料進(jìn)行數(shù)量處理，難以確定某種行為 現(xiàn)象的真正原因。2、實(shí)驗(yàn)法：優(yōu)點(diǎn)：研究者處于主動(dòng)地位，可有方案引起某種行為現(xiàn)象發(fā)生；研究者可以控 制一切無(wú)關(guān)變量，系統(tǒng)操縱作為自變量的變化條件；研究者可以使某種行為在相同條件下重復(fù)發(fā) 生，反復(fù)觀察驗(yàn)證缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)室的人為性及對(duì)心理

6、現(xiàn)象的過(guò)分簡(jiǎn)化，因而所得結(jié)果與實(shí)際情況存在一定差距3、調(diào)查法：（1）談話法：優(yōu)點(diǎn)：談話法簡(jiǎn)單易行，便于迅速獲取資料缺點(diǎn)：由于關(guān)于被試者心理狀態(tài)的結(jié)論必須從被試者自己的答復(fù)中尋找，所以具有較大局 限性（2）問(wèn)卷法：優(yōu)點(diǎn)：能夠在短時(shí)間內(nèi)取得廣泛的材料，且能對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)量處理缺點(diǎn)：所得材料一般較難進(jìn)行質(zhì)量分析，因而難以把所得結(jié)論直接與被試者的實(shí)際行為進(jìn) 行比擬4、測(cè)驗(yàn)法：優(yōu)點(diǎn)：可在短時(shí)間內(nèi)了解許多人的一個(gè)或多個(gè)特點(diǎn)，且能從數(shù)量上比擬個(gè)人之 間

7、的差異缺點(diǎn)：目前所使用的測(cè)驗(yàn)量表還不夠完善，信度和效度數(shù)低5、個(gè)案法：優(yōu)點(diǎn)：能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見(jiàn)解，對(duì)于組織內(nèi)部問(wèn)題的診斷和糾正極有幫 助缺點(diǎn)：用該方法歸納出來(lái)的結(jié)論往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和時(shí) 間，這對(duì)研究者來(lái)講，是一個(gè)限制因素第四節(jié)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義 第四節(jié)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義一、學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義1、有助于管理者樹(shù)立以“人〞為中心的管理理念。2、有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一。3、有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

8、。4、有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。二、管理心理學(xué)與以人為本的管理理念的關(guān)系人是企業(yè)主體，是人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心 理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的根底，人是管理的根底，也是所以需要 管理的原因及目的?，F(xiàn)代管理的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)以“人〞為中心的管理，要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該 掌握人在管理過(guò)程中的心理活動(dòng)的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的一 門學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理