設備維修外包管理研究.pdf

1、設備維修外包是中小企業(yè)降低設備維修成本，提高設備管理水平，進而增強競爭力的有效途徑。在業(yè)務外包迅猛發(fā)展的背景之下，作為業(yè)務流程外包的一種具體形式，設備維修外包已經(jīng)獲得了很大發(fā)展。目前設備維修外包市場還很不規(guī)范，中小企業(yè)的維修外包面臨著很多風險。所以，本文的研究目的就是要幫助中小企業(yè)成功地進行設備維修外包。主要研究內(nèi)容包括： (1)設備維修外包系統(tǒng)分析。通過設備維修外包的動因和可行性分析，結(jié)合設備維修外包的三個階段，建立了設備維修

2、外包運作體系，并對其內(nèi)容作了說明，構(gòu)建了設備維修外包運行平臺。 (2)設備維修外包的風險管理。通過對維修外包全過程風險的界定及管理目標確定，運用風險識別過程，結(jié)合維修業(yè)務的特點，分析中小企業(yè)設備維修外包的風險，提出了風險對應的措施，構(gòu)建了中小企業(yè)設備維修外包風險管理的基本流程，提出了風險管理的原則，為中小企業(yè)在設備維修外包過程中進行風險管理提供理論支持。 (3)設備維修外包服務商的管理。企業(yè)和服務商之間存在著三種關系，對