高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價指標體系研究.pdf

1、該研究對北京和上海的7所高校進行了調(diào)查訪問,了解了這些學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量指標以及評價后進行反饋的基本做法.并在查閱國內(nèi)外文獻及在某高校進行開放式問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,設(shè)計了評價教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量的兩份測量問卷.以某高校的8個教師為調(diào)查對象,請學(xué)生對他們進行評價,共收回了188份有效問卷;以某高校3個學(xué)院為研究對象,也以學(xué)生作為評價主體,共得到有效問卷222份.在此基礎(chǔ)上,進行了統(tǒng)計分析.該研究從以下幾個角度就如何對教學(xué)質(zhì)量進行評價進

2、行了深入研究,有如下幾個研究點及相應(yīng)的結(jié)論:(1)通過因子分析可以確定學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量屬性,即教與學(xué)的環(huán)境、教學(xué)信息管理、課程設(shè)置與目標、移情性、教學(xué)實踐等五個屬性.(2)建立了教學(xué)質(zhì)量評價指標體系,即包括教師教學(xué)質(zhì)量評價指標體系和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評價體系.教師教學(xué)質(zhì)量評價指標體系由七個維度31個指標構(gòu)成;學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評價指標體系由五個維度26個指標構(gòu)成.(3)應(yīng)用SPSS11.0 for Windows多元回歸分析所得到的標準化偏

3、同歸系數(shù)Beta值來判斷教師教學(xué)質(zhì)量維度和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量屬性相對于對總體教學(xué)質(zhì)量評價的影響程度.(4)在該研究中,根據(jù)服務(wù)質(zhì)量指數(shù),構(gòu)造了學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量指數(shù)(Teaching Quality Index,TQI).通過TQI,學(xué)校、學(xué)院的管理者可以監(jiān)測不同時段的學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量變化情況.結(jié)合應(yīng)用雷達圖可以診斷在學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量方面的優(yōu)勢和劣勢,進一步采取措施加以改進.(5)以ISO9000:2000質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),按照質(zhì)量管理體

4、系的總要求,探討了建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的有關(guān)過程,包括、最高管理者過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、產(chǎn)品支持過程三個主過程.(6)教學(xué)質(zhì)量管理體系的穩(wěn)定性只是暫時的,是隨著顧客和相關(guān)方的需求而不斷發(fā)生變化的,也即呈現(xiàn)出動態(tài)性.為保證其教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性,可應(yīng)用控制論的觀點建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng).(7)建議高校采取教學(xué)質(zhì)量反饋的機制:建立學(xué)生評價信息反饋制度;建立學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評價制度,從整體方而了解各個學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量狀況;建立教學(xué)簡報信息反