高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究.pdf

1、該研究對(duì)北京和上海的7所高校進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn),了解了這些學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)以及評(píng)價(jià)后進(jìn)行反饋的基本做法.并在查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)及在某高校進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量的兩份測(cè)量問(wèn)卷.以某高校的8個(gè)教師為調(diào)查對(duì)象,請(qǐng)學(xué)生對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià),共收回了188份有效問(wèn)卷;以某高校3個(gè)學(xué)院為研究對(duì)象,也以學(xué)生作為評(píng)價(jià)主體,共得到有效問(wèn)卷222份.在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析.該研究從以下幾個(gè)角度就如何對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)

2、行了深入研究,有如下幾個(gè)研究點(diǎn)及相應(yīng)的結(jié)論:(1)通過(guò)因子分析可以確定學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量屬性,即教與學(xué)的環(huán)境、教學(xué)信息管理、課程設(shè)置與目標(biāo)、移情性、教學(xué)實(shí)踐等五個(gè)屬性.(2)建立了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,即包括教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系.教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由七個(gè)維度31個(gè)指標(biāo)構(gòu)成;學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由五個(gè)維度26個(gè)指標(biāo)構(gòu)成.(3)應(yīng)用SPSS11.0 for Windows多元回歸分析所得到的標(biāo)準(zhǔn)化偏

3、同歸系數(shù)Beta值來(lái)判斷教師教學(xué)質(zhì)量維度和學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量屬性相對(duì)于對(duì)總體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響程度.(4)在該研究中,根據(jù)服務(wù)質(zhì)量指數(shù),構(gòu)造了學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量指數(shù)(Teaching Quality Index,TQI).通過(guò)TQI,學(xué)校、學(xué)院的管理者可以監(jiān)測(cè)不同時(shí)段的學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量變化情況.結(jié)合應(yīng)用雷達(dá)圖可以診斷在學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)一步采取措施加以改進(jìn).(5)以ISO9000:2000質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),按照質(zhì)量管理體

4、系的總要求,探討了建立教學(xué)質(zhì)量管理體系的有關(guān)過(guò)程,包括、最高管理者過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、產(chǎn)品支持過(guò)程三個(gè)主過(guò)程.(6)教學(xué)質(zhì)量管理體系的穩(wěn)定性只是暫時(shí)的,是隨著顧客和相關(guān)方的需求而不斷發(fā)生變化的,也即呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性.為保證其教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性,可應(yīng)用控制論的觀點(diǎn)建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng).(7)建議高校采取教學(xué)質(zhì)量反饋的機(jī)制:建立學(xué)生評(píng)價(jià)信息反饋制度;建立學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,從整體方而了解各個(gè)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量狀況;建立教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)信息反