建設(shè)銀行哈爾濱NG支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型營銷策略的研究.pdf

1、作為國有四大商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家規(guī)模實力較強，業(yè)務(wù)種類豐富，擁有龐大客戶群體的綜合商業(yè)銀行。建設(shè)銀行成立于二十世紀(jì)五十年代，是我國目前歷史最為悠久的商業(yè)銀行之一，也是我國第一批股份制改革試點的國有商業(yè)銀行，其先后在香港聯(lián)交所和上交所A股上市，目前已成為我國資本實力最強、盈利能力領(lǐng)先、服務(wù)能力最好的大型綜合性國有商業(yè)銀行。其競爭能力與金融行業(yè)同業(yè)相比較處于領(lǐng)先地位，風(fēng)險管控能力在國內(nèi)首屈一指。在我國加入世界貿(mào)易組織

2、之前，我國的銀行業(yè)競爭較為平緩，銀行間差異化較小。隨著我國加入世貿(mào)組織，國外資本紛紛涌入我國金融行業(yè)，銀行間的差異性逐步開始顯現(xiàn)，日趨激烈的競爭趨勢也隨之而來。越來越多的外資銀行紛紛涌入中國金融業(yè)市場，同時帶來了許多新產(chǎn)品、新模式、新導(dǎo)向，使得我國國內(nèi)的金融行業(yè)競爭益加激烈。在金融業(yè)快速發(fā)展的今天，中國建設(shè)銀行如何能夠順應(yīng)市場需求，保持發(fā)展趨勢，進一步鞏固市場地位，是建設(shè)銀行需要深入研究的問題。
　　本文以建設(shè)銀行哈爾濱NG支行為

3、研究對象。先后分析了該行經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境，以及目前對公業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀的研究。通過對建設(shè)銀行哈爾濱NG支行使用SWOT分析的分析方法，分析該支行對公業(yè)務(wù)發(fā)展方面的優(yōu)勢、劣勢、機遇，以及挑戰(zhàn)。針對 SWOT分析結(jié)果，提出了對公業(yè)務(wù)發(fā)展的四個戰(zhàn)略。結(jié)合目前符合銀行發(fā)展趨勢的“流程型綜合性銀行”的銀行經(jīng)營理念，依據(jù)該支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的和市場定位，進而制定建設(shè)銀行哈爾濱NG支行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營銷策略。營銷策略的制定主要包括綜合性營銷團隊的建設(shè)

4、、建立對公對私聯(lián)動化的營銷機制，大力發(fā)展中小企業(yè)客戶、創(chuàng)新產(chǎn)品滿足客戶需求、大力挖掘核心客戶及平臺客戶資源等幾方面。針對對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型營銷策略成功實施的保障措施，本文在對公客戶的管理、人力資源保障、信息技術(shù)保障，以及風(fēng)險管理保障等方面提出了保障措施。本課題將研究的重點放在通過研究建設(shè)銀行哈爾濱 NG支行目前的經(jīng)營狀況，通過SWOT分析方法，提出對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，進而提出一套切實可行的對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營銷方案，達到打造專業(yè)對公營銷團隊，推進對