三級綜合性醫(yī)院臨床護士績效評價指標的研究.pdf

1、隨著市場經濟的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)競爭愈加激烈，績效考評作為一種現(xiàn)代管理理念，已引起護理管理者和研究者的高度重視，成為護理管理的源頭和核心。護理績效考核不僅可以提高管理效率，而且?guī)椭o理人員改進下作質量，但目前大多數(shù)醫(yī)院尚未建立完善的依據護士崗位分析的績效評價系統(tǒng)，導致干多干少、干好干壞一個樣，失去了績效評價所應具有的激勵作用，護理人員工作積極性受到很大影響，護理工作質量下降，護理人員整體素質不高，嚴重阻礙了護理?？扑降奶嵘?。
　

2、　 研究目的：本研究旨在制定一個能夠真正反映護士實際工作情況、激勵護士前進、公正、客觀、有效的績效評價體系，以提高護理人員的組織意識和主人翁意識，及其工作的滿足感和自身的成就感，使護理人員在積極的態(tài)度下朝著實現(xiàn)組織目標的方向邁進[1]，同時為護理管理者在人員的職稱晉升、培訓、留用及人力資源合理配置等方面提供依據。
　　 研究方法：在對核心概念進行多方位、分層次分析的基礎上，通過查閱人量國內外相關文獻，采用口的抽樣的方法對上海市

3、5所三級綜合性醫(yī)院5位護理部主任、2名總護士長以及4名護士長進行半結構式訪談，運用現(xiàn)象學分析方法進行資料分析，采集不同醫(yī)院目前護士績效考核信息，找出現(xiàn)存的問題以及各位專家對三級綜合性醫(yī)院臨床護士績效考核的看法。綜合前期文獻分析和訪談結果，初步構建了三級綜合性醫(yī)院臨床護士績效評價指標的專家咨詢表。在上海市范圍內，選取4所三級綜合性醫(yī)院中的不同管理層次、不同工作領域的24名護理管理者，運用Delphi技術進行3輪專家函詢。采用定性分析法、描

4、述性的統(tǒng)計方法對咨詢結果進行統(tǒng)計處理。
　　 研究結果：①自行研究設計了三級綜合性醫(yī)院臨床護士績效評價指標，該評價指標由工作質量、工作量、工作態(tài)度和工作能力4個‘級指標，12個二級指標及56個三級指標構成。②根據三級綜合性醫(yī)院的工作范疇以及臨床護士的工作特點，確立了不同等級績效評價指標的權重值。
　　 研究結論：三級綜合性醫(yī)院臨床護士績效評價指標的確立可以使護士發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，明確自己努力的方向，調動護士工作的積極