鄭州康橋地產(chǎn)服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、當(dāng)今世界，在不斷擴(kuò)張的世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，隨著商業(yè)頭條不斷地被新興產(chǎn)業(yè)搶占，知名的老牌公司面臨著重組或者消亡的關(guān)鍵境地。商業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)不得運(yùn)用新的戰(zhàn)略與策略，來滿足消費(fèi)者的需求和期待的不斷變化。但是，在這樣的時(shí)代發(fā)展中，有一點(diǎn)是確定的，那就是服務(wù)營銷正在變得越來越重要。
　　服務(wù)營銷的概念起始于二十世紀(jì)七十年代后期，隨著科技的迅速發(fā)展，二十世紀(jì)末以來，服務(wù)營銷被賦予了新的理論內(nèi)涵。
　　上個(gè)世紀(jì)末以來，我國房地產(chǎn)行業(yè)成為

2、了國家經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有著不可替代的作用。房地產(chǎn)行業(yè)之間的殘酷競爭也日益強(qiáng)烈，為了使企業(yè)業(yè)績長青，在慘烈的市場競爭中取勝，最重要的王牌當(dāng)屬“服務(wù)”二字。服務(wù)營銷不僅能夠滿足人們消費(fèi)需求的不斷增長，而且能夠體現(xiàn)自身與眾不同的品牌價(jià)值。可以說，今后的房地產(chǎn)時(shí)代，將會是服務(wù)營銷的時(shí)代。所以開發(fā)商建立差異化的服務(wù)營銷策略已是房地產(chǎn)營銷的重中之重。
　　本文作者以鄭州康橋地產(chǎn)為研究對象，結(jié)合鄭州以及全國房地產(chǎn)行業(yè)