差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力的影響機(jī)制：創(chuàng)新自我效能感和知識(shí)共享的中介作用.pdf

1、伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)所處的外部環(huán)境模糊不定，企業(yè)間的競(jìng)爭也日趨激烈，在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的長足發(fā)展發(fā)揮著極其重要的作用。當(dāng)前，通過激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造力而打造整個(gè)組織的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，提高企業(yè)的創(chuàng)新績效，從而使企業(yè)獲取持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并成功轉(zhuǎn)型，這已成社會(huì)各界的共識(shí)。因此，員工創(chuàng)造力儼然成為轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的決定性因素。那么，哪些因素會(huì)影響員工創(chuàng)造力？通過怎樣的途徑能提高員工的創(chuàng)造力？這也成為學(xué)者和企

2、業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　然而，創(chuàng)新不可能一蹴而就，創(chuàng)新的過程必然伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，員工在開展創(chuàng)新工作的過程中難免會(huì)出現(xiàn)各種差錯(cuò)。企業(yè)如果不允許這些差錯(cuò)發(fā)生，毫無疑問，員工面對(duì)創(chuàng)新工作將變得慎言慎行，不敢大膽嘗試，這將極大地打擊員工的創(chuàng)造熱情。面對(duì)差錯(cuò)，傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)方法是差錯(cuò)防范，也就是竭盡全力避免差錯(cuò)發(fā)生。在日趨復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境下，這種應(yīng)對(duì)差錯(cuò)的策略未必可靠。與此相反，差錯(cuò)管理的核心主張則是不要回避差錯(cuò)，而是積極對(duì)待差錯(cuò)。當(dāng)

3、差錯(cuò)發(fā)生后，組織若能容忍一定的試錯(cuò)空間，幫助員工從差錯(cuò)中獲得成長，由此激發(fā)出組織成員內(nèi)在的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造才能，而差錯(cuò)也就成為員工獲取創(chuàng)新靈感的源泉，而非創(chuàng)新路上的絆腳石。出于這樣的原因，基于差錯(cuò)管理而提出的差錯(cuò)管理氛圍開始進(jìn)入學(xué)者的研究視野，其相關(guān)理論和實(shí)踐研究也逐漸受到重視。
　　在影響員工創(chuàng)造力的眾多因素中，組織環(huán)境是重要的影響因素。差錯(cuò)管理氛圍作為一種支持性的組織環(huán)境，對(duì)員工創(chuàng)造力的影響究竟如何？這方面的研究還比較欠缺。從僅

4、有的研究成果來看，關(guān)于差錯(cuò)管理氛圍如何影響員工創(chuàng)造力的內(nèi)在機(jī)理分析不夠，研究者更多地是從個(gè)體心理視角出發(fā)來研究差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，卻忽略了社會(huì)互動(dòng)在這一過程中發(fā)揮的作用。
　　因此，基于以往的研究及其存在的局限，本研究沿著個(gè)體心理機(jī)制和社會(huì)互動(dòng)機(jī)制兩條主線，分別以創(chuàng)新自我效能感和知識(shí)共享作為對(duì)應(yīng)的中介變量，探討二者在差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過程中發(fā)揮的中介效應(yīng)。首先，本文對(duì)以往的研究文獻(xiàn)進(jìn)行回顧，提出研究假設(shè)，構(gòu)

5、建理論模型；其次，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)；最后，總結(jié)本研究的結(jié)論，提出相應(yīng)的管理啟示以及本研究的局限性，并對(duì)未來研究進(jìn)行展望。本研究的主要結(jié)論如下：
　?。?）組織的差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。
　?。?）創(chuàng)新自我效能感在差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過程中起中介作用。（3）知識(shí)共享在差錯(cuò)管理氛圍對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過程中起中介作用。
　?。?）知識(shí)共享和創(chuàng)新自我效能感在差錯(cuò)管理氛圍