外賣(mài)O2O平臺(tái)入駐商家銷(xiāo)量的影響機(jī)制研究.pdf

1、國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：F272.3學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：652.235密級(jí)：公開(kāi)管理學(xué)碩士學(xué)位論文管理學(xué)碩士學(xué)位論文外賣(mài)O2O平臺(tái)入駐商家銷(xiāo)量的影響機(jī)制研究碩士研究生：張小龍導(dǎo)師：劉魯寧副教授申請(qǐng)學(xué)位：管理學(xué)碩士學(xué)科：管理科學(xué)與工程所在單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院答辯日期：2017年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，外賣(mài)行業(yè)也逐漸從線(xiàn)下模式轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的發(fā)展模式，即Onlin

2、eToOffline。一方面，線(xiàn)上一端發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的便捷特性，線(xiàn)下一端充分接近消費(fèi)者，打破了傳統(tǒng)外賣(mài)行業(yè)中消費(fèi)者和商家在空間和時(shí)間上的阻隔，為本文的研究提供了不同于傳統(tǒng)行業(yè)和其他電商平臺(tái)的研究背景；另一方面，外賣(mài)O2O行業(yè)的快速發(fā)展也帶來(lái)了很多問(wèn)題，商家信譽(yù)問(wèn)題、配送問(wèn)題、餐品價(jià)格問(wèn)題等已經(jīng)成為影響外賣(mài)O2O入駐商家的關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)系著外賣(mài)O2O平臺(tái)和入駐商家的良性發(fā)展。因此通過(guò)研究外賣(mài)O2O入駐商家銷(xiāo)量的影響機(jī)制來(lái)研究這些問(wèn)題具有很大現(xiàn)

3、實(shí)意義。本文選擇外賣(mài)O2O平臺(tái)為研究對(duì)象，從物流、價(jià)格、信譽(yù)等方面因素來(lái)研究入駐商家銷(xiāo)量的影響機(jī)制。首先，介紹了本文的研究背景和研究現(xiàn)狀；其次，根據(jù)論文的理論基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的研究假設(shè)，并提出了論文的模型；最后，針對(duì)本文收集到的數(shù)據(jù)，對(duì)外賣(mài)O2O入駐商家銷(xiāo)量的影響機(jī)制進(jìn)行了的研究。研究包括三個(gè)層次，即銷(xiāo)量影響因素的相對(duì)重要性分析、銷(xiāo)量影響因素之間的交互作用分析、不同銷(xiāo)量水平下影響因素的不對(duì)稱(chēng)作用分析。本文的研究采用定量分析的研究方法，通過(guò)

4、八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集器對(duì)X外賣(mài)平臺(tái)入駐商家的詳情數(shù)據(jù)進(jìn)行爬取，主要爬取了月銷(xiāo)量、是否平臺(tái)專(zhuān)送、配送時(shí)間、配送及時(shí)率、起送價(jià)格、配送費(fèi)、總評(píng)價(jià)量、綜合評(píng)分等數(shù)據(jù)，利用SPSS20.0對(duì)爬取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，以驗(yàn)證本文的研究假設(shè)。得出如下結(jié)論：（1）在銷(xiāo)量影響因素的相對(duì)重要性分析中，配送時(shí)間、起送價(jià)格、總評(píng)價(jià)量對(duì)入駐商家月銷(xiāo)量有顯著正向影響，配送費(fèi)用對(duì)月銷(xiāo)量有顯著負(fù)向影響，總評(píng)價(jià)量對(duì)月銷(xiāo)量的影響程度最大；（2）在銷(xiāo)量影響因素之間的交互作用分析