CT集團平衡計分卡的績效管理體系設計.pdf

1、本文以國有企業(yè)CT集團為范例,通過對于該集團現(xiàn)行的績效管理體系的分析,找出當前制約該集團績效管理工作的各種問題,使用文獻分析法、實地調研、現(xiàn)場溝通等方法,探討改進該集團績效管理工作的方法。以平衡計分卡這種戰(zhàn)略績效管理工具為主,試圖將這個優(yōu)秀的管理工具引入CT集團的績效管理工作之中,希望能夠解決該企業(yè)目前面臨的績效管理問題。也通過對于平衡計分卡的績效管理體系的探討,能夠將平衡計分卡乃至其他的管理工具推廣到其他的企業(yè),為他們提高管理水平,特

2、別是績效管理水平,起到一些借鑒作用。
　　在大部分企業(yè)的績效指標中,我們一般會看到利潤額、銷售收入等這些反映企業(yè)財務狀況的指標,因為企業(yè)的目標就是追求更高的利潤。短期來看,注重財務方面的績效指標確實能夠促使企業(yè)快速發(fā)展,但是長期來看,企業(yè)能否持續(xù)的、健康的發(fā)展,這就是未知的了。本文引入了一個企業(yè)社會責任的考評指標,其意義主要是:首先,CT集團是一個國有企業(yè),在實際工作中也承擔了一些社會公益性的項目,這些項目不是以盈利為目的的,在運

3、作這樣的項目時,使用傳統(tǒng)的這些目標考評工作人員顯然是不合適的,引入這個考評指標,有利于對這類人員進行考評,增強其積極性;其次社會責任這個考評指標有利于企業(yè)文化的塑造。企業(yè)文化是支持企業(yè)長期發(fā)展的重要因素,也是企業(yè)戰(zhàn)略能否成功的重要保證。引入社會責任這個指標有利于形成企業(yè)良好的社會形象,提高員工的使命感和凝聚力,形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,鼓舞他們更好的工作,達成企業(yè)遠大的戰(zhàn)略目標。
　　通過對CT集團平衡計分卡的績效管理體系設計,說明了企