基于平衡計分卡與個人績效承諾方法的S公司績效管理體系設(shè)計.pdf

1、2012年下半年，突如其來的“禁酒令”、“三公”消費禁令等政策的出臺給了整個白酒行業(yè)當(dāng)頭一棍。過去幾乎所有業(yè)內(nèi)企業(yè)重度依賴的客戶群體“一夜消失”。失去了政務(wù)群體的支持，白酒企業(yè)紛紛后繼無力，銷售收入暴跌，利潤額銳減，一時間業(yè)內(nèi)哀鴻遍野。
　　本文研究的S公司正是處于這樣一個行業(yè)背景下的業(yè)內(nèi)企業(yè)。面對行業(yè)基本面的惡化，S公司的管理層決定改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，摒棄過往對發(fā)展速度的一味追求，轉(zhuǎn)而提升對發(fā)展質(zhì)量的關(guān)注?；诖?，S公司提出“向

2、管理要效益”的口號，期望通過內(nèi)部的管理變革，找出企業(yè)發(fā)展的新動力。本文探討的便是S公司管理變革的重要一環(huán)——績效管理體系的變革。
　　績效管理是現(xiàn)今人力資源管理的重要手段。西方的理論界對績效與績效管理理論有著深入的研究，實踐界對此也有豐富的操作經(jīng)驗，可以說績效管理為西方各階層組織的人員管理做出了突出的貢獻(xiàn)。我國企業(yè)雖然也引入了績效管理的概念，但績效管理的實施效果卻往往不盡如人意，S公司同樣如此。因此，本文在對現(xiàn)有的績效與績效管理基

3、本理論進(jìn)行歸納后，根據(jù)實際情況，分析了S公司現(xiàn)行績效管理體系存在的主要問題，并在此基礎(chǔ)上有針對性的設(shè)計出了更能滿足S公司當(dāng)下發(fā)展訴求的新績效管理體系。這一套體系以平衡計分卡與個人績效承諾方法為基礎(chǔ)，搭建了一個串聯(lián)企業(yè)戰(zhàn)略與員工個人績效的整體架構(gòu)。同時，這套體系能夠有效解決S公司現(xiàn)行績效管理體系暴露出的諸多問題，真正實現(xiàn)績效管理作為一個挖掘員工潛力，驅(qū)動員工績效提升，最終助力組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要管理工具的使命。
　　第一部分說明了

4、本文的選題背景、選題意義以及本文的研究內(nèi)容、研究框架和研究方法；第二部分闡述了績效、績效管理以及績效管理體系設(shè)計的相關(guān)理論；第三部分介紹了S公司的概況，包括S公司的整體概況與績效管理實施概況，并重點分析了S公司現(xiàn)行績效管理體系存在的問題；第四部分則提出了新的績效管理體系的設(shè)計方案，首先規(guī)劃了整體的設(shè)計原則與設(shè)計思路，然后在此基礎(chǔ)上詳細(xì)描述了具體的績效考核指標(biāo)及績效管理流程的構(gòu)建方法；第五部分探討了績效管理體系實施變革的前期工作；最后一部

5、分對全文做出總結(jié)。
　　本文在對S公司績效管理體系進(jìn)行設(shè)計時，考慮到了平衡計分卡在個人層面的績效指標(biāo)設(shè)計中的局限性，引入了更適合用于個人績效指標(biāo)構(gòu)建的個人績效承諾方法，為S公司的企業(yè)戰(zhàn)略落地提供了保障。另外，本文除基于績效管理相關(guān)理論為S公司設(shè)計績效管理體系，還著重探討了出現(xiàn)于S公司績效管理實踐中的，“無法通過現(xiàn)成理論找出答案”的管理難題的解決方法。
　　以上兩點作為本文的創(chuàng)新部分，相信能夠給其他企業(yè)在思考績效管理工作時提供