華泰保險(xiǎn)公司發(fā)展策略研究.pdf

1、伴隨著改革開放的30年，中國保險(xiǎn)業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，年均保費(fèi)增長速度連年超過GDP的增長速度。華泰保險(xiǎn)在行業(yè)總體形勢(shì)的推動(dòng)下，經(jīng)過自身努力近年來發(fā)展迅猛，但是其發(fā)展中也存在著一些問題。保險(xiǎn)市場中存在的惡意競爭和違規(guī)經(jīng)營行為，人力資源嚴(yán)重不足，監(jiān)管體制不夠完善，這些因素都直接威脅到了華泰保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
　　 本文認(rèn)為，華泰保險(xiǎn)在目前發(fā)展中面臨的困境，主要存在于營銷、人力資源以及監(jiān)管環(huán)境三個(gè)方面，主要原因是

2、未能在各個(gè)利益相關(guān)者之間達(dá)成合理的利益均衡。盡管利益相關(guān)者的主體是多元化的，但從價(jià)值創(chuàng)造鏈條上看，華泰保險(xiǎn)目前的主要利益相關(guān)者是消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、員工和中介機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司是行業(yè)內(nèi)主要的價(jià)值創(chuàng)造者，但為了爭奪中介機(jī)構(gòu)渠道，往往需要支付過高的手續(xù)費(fèi)，或者降低費(fèi)率，從而危及到了自身的利潤率和未來的償付能力。員工專業(yè)化水平和職業(yè)道德的高低也影響著消費(fèi)者的利益和公司的發(fā)展。同時(shí)，由于掌握著中介渠道，作為次級(jí)價(jià)值創(chuàng)造者的中介機(jī)構(gòu)獲得了超額的利益分配

3、，而位于渠道兩端的消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司的利益保障程度被弱化。許多中介機(jī)構(gòu)違規(guī)操作，包括誤導(dǎo)消費(fèi)者、騙保、虛假承諾等行為。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)和能力嚴(yán)重滯后于行業(yè)的快速發(fā)展，這些因素都直接威脅到了行業(yè)的穩(wěn)定華泰保險(xiǎn)的發(fā)展。
　　 本文根據(jù)利益相關(guān)者理論，通過對(duì)行業(yè)資料的對(duì)比分析，就華泰發(fā)展提出了若干針對(duì)性對(duì)策和建議。首先，對(duì)于華泰保險(xiǎn)自身而言，要樹立發(fā)展速度和管理控制并重的觀念，強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展的思想，表現(xiàn)在建立起對(duì)中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估體系，謹(jǐn)