JLF中國(guó)區(qū)超市員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系及其啟示.pdf

1、1992年我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域開(kāi)始對(duì)外資開(kāi)放，外資零售企業(yè)初涉中國(guó)市場(chǎng)。2004年12月11日，根據(jù)中國(guó)加入WTO承諾，政府在股權(quán)比例、開(kāi)店地域和開(kāi)店數(shù)量等方面全面向外資開(kāi)放。歷經(jīng)10年的發(fā)展，如今中國(guó)零售業(yè)已然形成完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。全球50家著名零售連鎖企業(yè)，已有42家在中國(guó)搶攤登陸。以法國(guó)JLF、美國(guó)沃爾瑪、德國(guó)麥德龍、法國(guó)歐尚為首的國(guó)際零售商占據(jù)著中國(guó)零售業(yè)巨大市場(chǎng)份額。而JLF集團(tuán)作為歐洲排名第一、全球排名第二的零售巨鱷在中國(guó)市場(chǎng)取得的成功

2、遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他零售巨頭。究其原因，JLF集團(tuán)完善且獨(dú)到的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系是其成功的重要因素。JLF集團(tuán)的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)為其在中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。同時(shí)也為中國(guó)零售行業(yè)培養(yǎng)和輸送了大批優(yōu)秀人才。人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成為了JLF集團(tuán)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
　　伴隨著外資零售企業(yè)在華如火如荼的擴(kuò)張，我國(guó)本土零售商也在近些年迅速發(fā)展。以華潤(rùn)萬(wàn)家、北京華聯(lián)、上海聯(lián)華為首的本土零售商在門店數(shù)量、市場(chǎng)份額上也能在與外資企業(yè)的競(jìng)

3、爭(zhēng)中分一杯羹?？上噍^于外資零售商而言，本土零售商在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)上的實(shí)踐有所欠缺，也成為制約本土零售商做大做強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)全國(guó)甚至全球連鎖的關(guān)鍵因素。
　　現(xiàn)代零售行業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)總部與分店管理和專業(yè)職能的分工來(lái)實(shí)現(xiàn)。以建立起連鎖式的分配體系并配以通暢的信息網(wǎng)絡(luò)布局?，F(xiàn)代化連鎖經(jīng)營(yíng)最重要的特征是化繁為簡(jiǎn)，以低成本換取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代化連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中須實(shí)現(xiàn)“四化”(4S)策略:標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)、專業(yè)

4、化(specialization)、簡(jiǎn)單化(simplification)、獨(dú)特化(speciality)。其中專業(yè)化主要是指連鎖企業(yè)人才的專業(yè)化。而人才的專業(yè)化必須通過(guò)企業(yè)人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　　本文通過(guò)對(duì)JLF中國(guó)區(qū)超市在中國(guó)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)的研究總結(jié)，試圖歸納和總結(jié)出JLF集團(tuán)完善的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系，在理論上歸納出零售業(yè)員工培訓(xùn)框架。以幫助本土零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，有效結(jié)合自身特點(diǎn)并改善人力資源管理方