中美亞馬遜在線客戶評(píng)論的評(píng)價(jià)資源對(duì)比研究.pdf

1、在線消費(fèi)者評(píng)論的研究，多半討論電子商務(wù)、消費(fèi)心理，少有關(guān)注其語(yǔ)言形式的；研究評(píng)價(jià)資源的評(píng)價(jià)理論，雖已廣泛應(yīng)用于政治、文學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)等多種語(yǔ)體，但至今未見(jiàn)涉及這一擁有豐富評(píng)價(jià)資源的新型語(yǔ)類。
　　本文以亞馬遜的在線消費(fèi)者評(píng)論作為素材，分別從亞馬遜美國(guó)與亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站選取語(yǔ)言學(xué)教材、經(jīng)典小說(shuō)與暢銷書(shū)等三種書(shū)籍的評(píng)論，在評(píng)價(jià)理論的框架下，對(duì)中美消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)評(píng)論進(jìn)行對(duì)比研究，旨在揭示這一語(yǔ)類使用評(píng)價(jià)資源的特點(diǎn)并得出各自在評(píng)價(jià)方式上的異同。

2、
　　本文研究結(jié)果如下：（1）90％以上的美國(guó)消費(fèi)者樂(lè)于在買(mǎi)書(shū)之后分享個(gè)人的讀書(shū)體驗(yàn)而60%以上的中國(guó)消費(fèi)者通常在讀書(shū)之前評(píng)說(shuō)書(shū)籍的印刷、快遞、是否正版。（2）至于評(píng)價(jià)資源的使用，總的說(shuō)來(lái)，亞馬遜美國(guó)的評(píng)論動(dòng)用的更多來(lái)描述個(gè)人網(wǎng)購(gòu)或讀書(shū)的體驗(yàn)。（3）具體到評(píng)價(jià)資源三個(gè)子系統(tǒng)的分布，中美亞馬遜的評(píng)論都較頻繁地使用態(tài)度資源，只是中國(guó)亞馬遜較少使用情感資源，有意無(wú)意間抑制自我的情感表達(dá)；美國(guó)消費(fèi)者更愿意選擇介入資源而不是階差來(lái)平衡話語(yǔ)中