如何讓顧客從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”——不同促銷方式對預(yù)期后悔心理的影響研究.pdf

1、面對越發(fā)激烈的市場競爭，作為營銷利器的企業(yè)促銷活動(dòng)如何才能更好的觸動(dòng)消費(fèi)者的心弦，最大限度地產(chǎn)生積極促銷效果，需要揭開消費(fèi)者心理決策過程的神秘面紗，深入研究消費(fèi)者做出購買決策之前的內(nèi)在心理反應(yīng)機(jī)理。
　　預(yù)期后悔先于購買行動(dòng)而產(chǎn)生，是人們在選購商品時(shí)，通過反事實(shí)思考和對決策結(jié)果的評估所形成的對后悔情緒的預(yù)期體驗(yàn)。由于預(yù)料的選擇結(jié)果不同，會導(dǎo)致消費(fèi)者最終采取截然相反的行動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，不再單一的購物環(huán)境使得購物的不確定性更高，

2、預(yù)期后悔在消費(fèi)者日常購買決策中的作用日益顯著，討論促銷策略對消費(fèi)者預(yù)期后悔的影響，對于揭示消費(fèi)者購物中的有限理性行為背后的心理作用機(jī)理有著重要的意義，有助于推動(dòng)營銷實(shí)踐更有針對性地強(qiáng)化消費(fèi)者的預(yù)期不作為后悔，為有效提高消費(fèi)者對促銷的積極反應(yīng)奠定基礎(chǔ)。
　　本研究將促銷策略分為限時(shí)促銷下前向促銷和后向促銷兩種促銷方式，以及限量促銷下需求引發(fā)型和供給引發(fā)型兩種促銷方式，預(yù)期后悔分為預(yù)期作為后悔和預(yù)期不作為后悔。本研究的主要目標(biāo)就是研究