郵儲NJ分行營銷組合策略的優(yōu)化研究.pdf

1、商業(yè)銀行營銷策略是指商業(yè)銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過對未來一段時間內(nèi)的公司內(nèi)外環(huán)境進行分析，依靠現(xiàn)代市場營銷思想的指導(dǎo)，做出的對市場營銷活動的總體設(shè)計和規(guī)劃。目前中國商業(yè)銀行在經(jīng)營中尚未完全商業(yè)化，在營銷策略上存在諸多缺陷，包括定位模糊、產(chǎn)品和服務(wù)雷同、缺乏創(chuàng)新等，嚴重制約銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　伴隨著全球經(jīng)濟增速的持續(xù)放緩，中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，未來的經(jīng)濟環(huán)境充滿著諸多的不確定性，銀行業(yè)的風(fēng)險也在不斷加劇。銀行存款結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大變

2、化，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品熱銷，理財?shù)贡拼婵罾适袌龌痊F(xiàn)象，必然會使商業(yè)銀行依靠凈利差獲得穩(wěn)定收益的時代成為歷史。商業(yè)銀行要想在未來的行業(yè)競爭中獲得成功，必須深入分析行業(yè)的前景，制定并實施有效的營銷戰(zhàn)略。
　　郵儲銀行是中國銀行業(yè)發(fā)展過程中一個較為特殊的產(chǎn)物。其前身由郵政部門代理人民銀行經(jīng)辦儲蓄而來。經(jīng)過持續(xù)多年的發(fā)展，郵儲業(yè)務(wù)從代辦轉(zhuǎn)為自辦，并在郵政部門其他業(yè)務(wù)的協(xié)作下，在全國諸多縣市乃至農(nóng)村建立了網(wǎng)點，實現(xiàn)了對全國絕大部分地區(qū)的覆蓋

3、。郵儲NJ分行是郵儲旗下的一家重點二級分行，擁有眾多遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點，具備較強的吸儲能力。經(jīng)營業(yè)績在行業(yè)中居于中等偏下水平，與其點多面廣的網(wǎng)點布局優(yōu)勢不匹配，與郵政集團對其區(qū)域領(lǐng)軍發(fā)展定位存在較大差距，與業(yè)內(nèi)農(nóng)業(yè)銀行、江蘇銀行、南京銀行、紫金農(nóng)商行等主要競爭對手相比，仍處于劣勢，在業(yè)內(nèi)和廣大客戶心中被定義為“平民銀行”、“草根銀行”、“低端銀行”，需要通過商業(yè)銀行營銷策略優(yōu)化實施加快發(fā)展。
　　郵儲NJ分行的營銷策略存在的問題主要包

4、括:以客戶為中心的營銷理念意識不足，產(chǎn)品市場定位和自主創(chuàng)新較少，目標客戶需求定位研究不充分，客戶增值服務(wù)體系尚不成熟，內(nèi)部與外部資源整合力較差，員工營銷能力與個人素養(yǎng)有待提高，風(fēng)險管控能力亟需加強等。應(yīng)對以上營銷策略中存在的問題，郵儲NJ分行需進一步樹立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念與服務(wù)意識，需對目標客戶和市場進行細分，加強客戶的精準定位，持續(xù)加大金融產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)、營銷模式的創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立嚴密的風(fēng)控體系，通過精細化和全方位地優(yōu)