管理者可信行為對員工沉默的影響機制研究——心理安全感的中介效應(yīng).pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化、管理現(xiàn)代化和社會信息化進程的加劇，企業(yè)間的競爭日益激烈，員工作為組織創(chuàng)新和變革的主體，越來越多的組織和管理者意識到員工參與決策的重要性。然而，受傳統(tǒng)儒家文化中庸思想的影響，中國企業(yè)普遍存在著一種現(xiàn)象:絕大多數(shù)的員工即使知道企業(yè)中的問題所在，但是并不愿意對管理者表達他們所發(fā)現(xiàn)的問題，而是選擇沉默。員工沉默不僅影響組織的決策質(zhì)量，還會影響員工的工作積極性和組織忠誠度。鑒于員工沉默的巨大危害，學(xué)者已將員工沉默作為組織行為學(xué)研究

2、中的一大熱點。
　　研究表明，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)方式和行為對員工沉默有著重要影響，管理者可信行為作為管理者的一種意志行為，是管理者在與下屬的互動過程中自愿表現(xiàn)出的一組行為。當(dāng)管理者實施可信行為時，會讓員工感到管理者是可信任的，這種信任感會讓員工有意愿向管理者表達自己的觀點和意見。另外管理者實施可信行為還可以創(chuàng)造出合作、開放的支持性組織氣氛。相互支持、信任的氣氛有利于員工心理安全的創(chuàng)建，這樣員工就不會擔(dān)心提出觀點、表現(xiàn)自己而帶來的人際風(fēng)

3、險，也不用擔(dān)心遭到別人的批評，從而保持沉默的機率大大降低。
　　本研究基于社會交換理論，將探討管理者可信行為對員工沉默的影響機制及其員工心理安全感在兩者之間的中介效應(yīng)并進行實證檢驗，為企業(yè)管理提供一些建議和指導(dǎo)。本文主要采用問卷調(diào)查的研究方法，樣本來自江蘇省企業(yè)的員工，有效回收問卷286份。針對回收的有效問卷，利用SPSS20.0和LISREL8.70進行問卷的信度和效度分析，樣本的描述性分析，變量關(guān)系的相關(guān)分析和回歸分析，探討了

4、管理者可信行為對員工沉默的影響機制，并進一步分析了員工心理安全感在管理者可信行為對員工沉默影響作用中的中介效應(yīng)。
　　研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，管理者可信行為及員工心理安全感對員工沉默及其各維度都有顯著性負向影響;管理者可信行為對員工心理安全感有顯著性正向影響;員工心理安全感在管理者可信行為和員工沉默及其各維度之間起部分中介作用。因此在管理實踐中，管理者要確?？尚判袨榈某掷m(xù)有效實施，為員工創(chuàng)造開放、支持、信任的工作環(huán)境，提升心理安全感知，鼓勵