高星級酒店員工工作特征、工作滿意度與組織承諾關(guān)系的實證研究——以青島地區(qū)為例.pdf

1、工作特征、工作滿意度與組織承諾是組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的重要概念，一直以來受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才越來越成為決定企業(yè)發(fā)展和競爭力的重要因素。
　　作為以人為服務(wù)主體的酒店業(yè)，員工的重要性不言而喻。讓員工感受到工作富有挑戰(zhàn)性，提高員工的滿意度，留住人才，使員工能夠為酒店創(chuàng)造更大收益，是值得企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同努力探討的。因此，以組織行為學(xué)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，探討高星級酒店員工的工作特征、工作滿意度與組

2、織承諾的關(guān)系具有價值。
　　本文選取青島地區(qū)17家高星級酒店的516名員工作為研究對象，采用問卷調(diào)查的方式，通過對所收集數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得出高星級酒店員工的工作特征與工作滿意度顯著相關(guān)，工作特征作為前因變量對工作滿意度影響顯著;高星級酒店員工的工作特征與組織承諾顯著相關(guān)，工作特征作為前因變量對組織承諾影響顯著;高星級酒店員工的工作滿意度與組織承諾顯著相關(guān)，工作滿意度作為前因變量對組織承諾影響顯著;高星級酒店員工的工作特征不僅可以直