已閱讀1頁，還剩50頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、在市場競爭日趨激烈、外部環(huán)境動態(tài)多變的大背景下，員工的個性化服務(wù)是現(xiàn)代酒店的核心優(yōu)勢，員工建言是反映最新市場動態(tài)與發(fā)現(xiàn)問題的有效渠道，傾聽并重視員工的建言對于酒店的生存和發(fā)展亦變得至關(guān)重要。深入探究組織內(nèi)信任對員工建言行為的影響，為酒店管理者對員工建言行為實施有效的管理，提供理論層面的指導及為相關(guān)制度的制定提供參考的依據(jù)。
本文首先通過文獻綜述進行基礎(chǔ)概念的界定，明確相關(guān)研究進展;然后基于社會交換理論，借鑒前人的相關(guān)研究，提出
2、組織內(nèi)信任與建言行為的關(guān)系假設(shè)，同時分別采用學者Liang&Fath(2008)的建言行為量表、陳景剛(2006)的組織內(nèi)信任量表設(shè)計問卷，選取湖南長沙的高星級酒店作為調(diào)研對象進行獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用SPSS17.0統(tǒng)計軟件檢驗假設(shè):變量之間的相關(guān)分析表明抑制性建言行為、促進性建言行為、組織內(nèi)信任等變量倆倆之間顯著正相關(guān);回歸模型的證實，員工對組織、同事的信任顯著正向影響酒店員工的建言行為，員工對上司的信任對促進性建言行為有顯著的正向影響
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 酒店員工培訓與工作滿意度關(guān)系的實證研究——以長沙高星級酒店為例.pdf
- 酒店員工心理契約構(gòu)建與管理研究——以蘇州高星級酒店為例.pdf
- 高星級酒店組織氛圍與員工工作投入的關(guān)系研究——以長沙市為例.pdf
- 酒店員工組織支持感知與建言行為關(guān)系研究——情感特質(zhì)視角下的比較分析.pdf
- 酒店組織氛圍對員工工作投入的影響研究——以長沙市高星級酒店為例.pdf
- 高星級酒店員工流失原因分析及對策研究——以湛江君豪酒店為例.pdf
- 組織氛圍、主動性認知動機與一線員工積極行為的關(guān)系研究——以長沙高星級酒店為例.pdf
- 高星級酒店員工制服設(shè)計研究.pdf
- 企業(yè)福利與員工工作投入、組織承諾的關(guān)系研究——以高星級酒店為例.pdf
- 組織信任、工作嵌入與建言行為的關(guān)系研究.pdf
- 高星級酒店員工心理授權(quán)與服務(wù)補救-工作卷入的中介作用——以長沙市為例.pdf
- 高星級酒店員工工作特征、工作滿意度與組織承諾關(guān)系的實證研究——以青島地區(qū)為例.pdf
- 星級酒店員工滿意度研究——以臨沂市星級酒店為樣本.pdf
- 高星級酒店員工激勵機制研究
- 畢業(yè)論文高星級酒店員工的地方感研究——以xx賓館為例
- 高星級酒店成本控制研究——以g酒店為例
- 酒店員工滿意度提升對策研究——以常州地區(qū)星級酒店為例.pdf
- 高星級酒店成本控制研究——以G酒店為例.pdf
- 基于企業(yè)倫理視角的酒店員工流失原因及對策研究——以長沙市星級酒店為例.pdf
- 我國星級酒店員工流失現(xiàn)象探析與對策研究——以浙江省R酒店為例.pdf
評論
0/150
提交評論