2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、在世界經(jīng)濟(jì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的前提下，鐵路所面臨的外部市場(chǎng)發(fā)生了根本性的變化，鐵路客運(yùn)部門強(qiáng)烈地受到公路、航空等交通方式帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力，運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著我國(guó)高速鐵路的迅速發(fā)展，鐵路面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了能夠積極參與運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)高鐵客運(yùn)服務(wù)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，需要提出有效的、有針對(duì)性的服務(wù)營(yíng)銷策略。
　　本選題分析了哈大高鐵的運(yùn)輸現(xiàn)狀，詳細(xì)闡述了服務(wù)質(zhì)量的理論和服務(wù)營(yíng)銷的理論，從旅客需求角度出發(fā)，建立

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