沈陽ZH出租汽車公司服務(wù)質(zhì)量管理研究.pdf

1、分類號UDC密級學(xué)位論文沈陽ZH出租汽車公司服務(wù)質(zhì)量管理研究作者姓名：指導(dǎo)教師：申請學(xué)位級別：學(xué)科專業(yè)名稱：論文提交日期：學(xué)位授予日期：評閱人：趙帥姜艷萍教授東北大學(xué)工商管理學(xué)院碩士學(xué)科類別：管理學(xué)工商管理(專業(yè)學(xué)位)2014年5月22日論文答辯日期：2014年5月29日年月日答辯委員會主席：郁培麗教授張吉善副教授高振明高級職業(yè)經(jīng)理東北大學(xué)2014年5月獨創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的。論文中取得的研究成果除加

2、以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包括本人為獲得其他學(xué)位而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：趨帥日期：知J牛牟1月c7日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者和指導(dǎo)教師完全了解東北大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定：即學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人同意東北大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或