核心自我評(píng)價(jià)對(duì)金融業(yè)員工創(chuàng)新行為的影響研究——以工作滿意度為中介變量.pdf

1、人格心理學(xué)的不斷崛起使核心自我評(píng)價(jià)(core self-evaluations，CSE)受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，CSE已經(jīng)成為人格研究的新方向。我國(guó)的著名學(xué)者甘怡群于2005年首次驗(yàn)證核心自我評(píng)價(jià)在中國(guó)情景中也穩(wěn)定存在，之后逐漸由工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)和心理領(lǐng)域健康領(lǐng)域，而本文將在金融領(lǐng)域，進(jìn)一步探索到核心自我評(píng)價(jià)對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響。同時(shí)，積極心理學(xué)的日漸興起，令企業(yè)的員工行為也受到越來越多學(xué)者和企業(yè)管理者的重視，但大多數(shù)的研究者都集中探索員

2、工的組織公民行為、建言行為等員工行為，對(duì)員工創(chuàng)新行為的研究較少，而員工的創(chuàng)新行為與員工的工作績(jī)效、企業(yè)的組織績(jī)效息息相關(guān)，無論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，研究員工創(chuàng)新行為具有非常重要意義。另外，之前有學(xué)者已經(jīng)驗(yàn)證核心自我評(píng)價(jià)與工作滿意度的相關(guān)系數(shù)為0.41，具有高度的相關(guān)性，而當(dāng)前工作滿意度與員工行為方面的研究領(lǐng)域主要集中探討工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系，對(duì)工作滿意度與其他員工行為的探索較少，所以將工作滿意度作為中介變量，探索CSE與員工創(chuàng)新行

3、為的作用機(jī)制非常有必要。
　　本研究通過文獻(xiàn)綜述方法梳理CSE、工作滿意度、員工創(chuàng)新行為的理論成果，并在整理理論的基礎(chǔ)上提出二十個(gè)相關(guān)的研究假設(shè)。本文認(rèn)可Judge提出的關(guān)于核心自我評(píng)價(jià)的定義以及編制的CSE量表，也驗(yàn)證出該量表具有良好的信度和效度，對(duì)問卷進(jìn)行探索性因子分析后最終提出正向自我評(píng)價(jià)和反向自我評(píng)價(jià)兩個(gè)二階因子;對(duì)于工作滿意度的研究，本文認(rèn)可關(guān)于工作滿意度的多維度定義以及廖素華與吳靜吉編制的明尼蘇達(dá)滿意度問卷短式量表，最

4、終提出三個(gè)二階因子進(jìn)行探討;而關(guān)于員工創(chuàng)新行為的研究，本文認(rèn)同從創(chuàng)新行為的產(chǎn)生與執(zhí)行兩個(gè)階段對(duì)其進(jìn)行研究，最終采納黃致靜(2004)開發(fā)的由12道題構(gòu)成的員工創(chuàng)新行為量表，該量表的設(shè)計(jì)充分考慮了中國(guó)文化這個(gè)大背景，結(jié)構(gòu)效度和信度較好，同時(shí)也受到我國(guó)著名學(xué)者盧小君的驗(yàn)證，本文最終也采用該量表對(duì)員工創(chuàng)新行為進(jìn)行進(jìn)一步的驗(yàn)證。另外，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，通過問卷星以及實(shí)地調(diào)研的方式對(duì)銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司等金融企業(yè)的員工進(jìn)行

5、調(diào)研后，最終回收148份有效問卷。回收問卷后，本人首先利用SPSS20.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目分析、信度與效度檢驗(yàn)，驗(yàn)證出問卷設(shè)計(jì)合理，沒有需要?jiǎng)h除的題目，且三個(gè)量表都具有良好的信度與效度;接著進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析與相關(guān)分析后證明員工的性別、年齡、職位等級(jí)、學(xué)歷等對(duì)員工創(chuàng)新行為及各變量的影響均不顯著，且三個(gè)變量以及各維度之間具有顯著的相關(guān)關(guān)系;最后對(duì)各量表進(jìn)行回歸分析，獲得以下研究結(jié)論:
　　(1)核心自我評(píng)

6、價(jià)與員工創(chuàng)新行為呈顯著正相關(guān)，并對(duì)員工創(chuàng)新行為有積極的預(yù)測(cè)作用。在回歸分析中顯示，CSE與員工創(chuàng)新行為的的非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)大于0，說明CSE與員工創(chuàng)新行為呈正相關(guān)，且對(duì)員工創(chuàng)新行為具有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用，這也表明在金融企業(yè)，CSE越高的員工，對(duì)自身的認(rèn)可度更高，自信心更高，更愿意在工作中表現(xiàn)出更多的創(chuàng)新行為。
　　(2)正向自我評(píng)價(jià)對(duì)金融企業(yè)員工的創(chuàng)新產(chǎn)生行為和創(chuàng)新執(zhí)行行為存在正向影響。在回歸分析中，正向自我評(píng)價(jià)與員工創(chuàng)新產(chǎn)生行為、創(chuàng)

7、新執(zhí)行行為的回歸系數(shù)均大于0，這表明正向自我評(píng)價(jià)越高的人越自信，越容易使員工在工作中積極用新的思維發(fā)現(xiàn)和解決問題，在工作中表現(xiàn)出更多的創(chuàng)新行為。
　　(3)反向自我評(píng)價(jià)對(duì)金融企業(yè)員工的創(chuàng)新產(chǎn)生行為產(chǎn)生負(fù)向影響。經(jīng)回歸驗(yàn)證，反向自我評(píng)價(jià)與員工創(chuàng)新產(chǎn)生行為的回歸系數(shù)小于0，這表明反向自我評(píng)價(jià)越高的人，對(duì)自身的定位和認(rèn)知越低，表現(xiàn)出更少的創(chuàng)新產(chǎn)生行為。另外，反向自我評(píng)價(jià)與員工創(chuàng)新執(zhí)行行為的關(guān)系不顯著。
　　(4)核心自我評(píng)價(jià)與工作

8、滿意度呈正相關(guān)關(guān)系，對(duì)工作滿意度有積極的預(yù)測(cè)作用。CSE越高的人，自我效能感更高，在工作中能夠獲得更多的成就感和肯定，表現(xiàn)出更高的工作滿意度。
　　(5)正向自我評(píng)價(jià)對(duì)金融企業(yè)員工內(nèi)在滿意度具有正向影響。由回歸分析結(jié)果可知，正向自我評(píng)價(jià)與員工內(nèi)在滿意度的非標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)大于0，這表明正向自我評(píng)價(jià)越高的人，能獲得更高的內(nèi)在滿意度。
　　(6)反向自我評(píng)價(jià)對(duì)金融企業(yè)員工內(nèi)在滿意度具有負(fù)向影響。在回歸驗(yàn)證中，反向自我評(píng)價(jià)對(duì)內(nèi)在滿意度

9、的回歸系數(shù)為小于0，這表明反向自我評(píng)價(jià)越高的員工，越缺乏自信，在工作過程中獲得更低的內(nèi)在滿意度。
　　(7)正向自我評(píng)價(jià)對(duì)金融企業(yè)員工的外在滿意度、一般滿意度均具有正向影響?；貧w分析后發(fā)現(xiàn)正向自我評(píng)價(jià)與員工的外在滿意度、一般滿意度的回歸系數(shù)均大于0，這也說明正向自我評(píng)價(jià)越高的人，對(duì)自身認(rèn)可度更高，能夠獲得更高的外在滿意度和一般滿意度。
　　(8)工作滿意度與金融企業(yè)員工創(chuàng)新行為正相關(guān)，對(duì)員工創(chuàng)新行為有積極的預(yù)測(cè)作用。在回歸分

10、析中，工作滿意度與員工創(chuàng)新行為的回歸系數(shù)大于0，反映出工作滿意度越高的人，會(huì)以新的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在工作過程中表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造性。
　　(9)內(nèi)在滿意度、外在滿意度對(duì)金融企業(yè)員工的創(chuàng)新產(chǎn)生行為具有正向影響。經(jīng)回歸驗(yàn)證，內(nèi)在滿意、外在滿意度與員工創(chuàng)新產(chǎn)生行為的回歸系數(shù)均大于0，表明員工的內(nèi)在滿意度與外在滿意度越高，能夠更加促進(jìn)員工產(chǎn)生更多的新思維、新方法。
　　(10)內(nèi)在滿意度與一般滿意度正向影響金融企業(yè)員工的創(chuàng)新

11、執(zhí)行行為。回歸分析的結(jié)果顯示員金融企業(yè)員工的內(nèi)在滿意度、一般滿意度與員工創(chuàng)新執(zhí)行行為的回歸系數(shù)均大于0，這證明內(nèi)在滿意度與一般滿意度越高的員工，能表現(xiàn)出更多的創(chuàng)新執(zhí)行行為。
　　(11)工作滿意度在核心自我評(píng)價(jià)與金融企業(yè)員工創(chuàng)新行為之間起部分中介作用。經(jīng)回歸驗(yàn)證，當(dāng)工作滿意度納入回歸模型的自變量中時(shí)，CSE的回歸系數(shù)由0.839(P＜0.001)降到0.503(P＜0.001)，說明工作滿意度在兩變量之間所起的中介作用明顯。CSE

12、可直接影響員工創(chuàng)新行為的總體水平，同時(shí)也可以通過影響工作滿意度，進(jìn)而影響員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。
　　本文的創(chuàng)新之處在于核心自我評(píng)價(jià)、工作滿意度、員工創(chuàng)新行為三個(gè)研究對(duì)象所采用的量表都是經(jīng)國(guó)內(nèi)外驗(yàn)證符合中國(guó)情景的成熟量表，信效度較好，保證了研究結(jié)果的準(zhǔn)確性;同時(shí)本文探索金融企業(yè)領(lǐng)域員工的核心自我評(píng)價(jià)與員工創(chuàng)新行為之間的關(guān)系，以金融企業(yè)員工為樣本進(jìn)行研究，最終證明CSE能積極預(yù)測(cè)金融企業(yè)員工的創(chuàng)新行為，且工作滿度在兩變量之間起到部分中介