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文檔簡介
1、TD公司于2014年下半年更換了總裁，隨著一段時間的推移，筆者發(fā)現(xiàn)財務(wù)部員工的組織公民行為在悄然下降，員工滿意度和工作積極性不如從前。本文擬從組織公民行為入手，借助組織公民行為的相關(guān)理論，去分析TD公司財務(wù)部員工的組織公民行為的變化，試圖尋找背后的原因，并給出相應(yīng)的建議。
本文首先對組織公民行為理論進行了文獻綜述，在此基礎(chǔ)上通過問卷調(diào)查以及深度訪談，調(diào)研了TD公司財務(wù)部員工組織公民行為的變動情況。調(diào)研結(jié)果表明員工的滿意度、組織
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