新能源汽車消費者購買決策行為的影響因素研究.pdf

1、近幾年來，技術的革新、環(huán)境的壓力、消費者的高追求，將新能源汽車推向了快速發(fā)展的軌道。另一方面，油價的不斷上漲以及人們不斷增強的環(huán)保意識，使得我國消費者對于新能源汽車的追求愈發(fā)強烈。面對新能源汽車的大好發(fā)展形勢，各大汽車企業(yè)將重要資源都投入到了新能源汽車上，并將新能源汽車作為主要戰(zhàn)略。但是我國新能源汽車市場還處于起步階段，僅有少數(shù)新能源汽車企業(yè)的產(chǎn)品能獲得用戶青睞，相對于傳統(tǒng)汽車來說市場規(guī)模仍然很小，而且新能源汽車市場的發(fā)展在很大程度上還

2、是依賴于政策的扶持。在這樣的環(huán)境下，消費者對于新能源汽車企業(yè)制造出的新能源汽車是否會做出購買決策，什么因素導致消費者購買決策的制定，未來新能源汽車的市場策略該朝什么方向發(fā)展、以什么為重點，這些都是非常有必要研究的內(nèi)容。
　　本文首先回顧了國內(nèi)外針對新能源汽車市場方面的相關研究，并梳理了消費者購買決策行為的相關理論，從消費者自身（內(nèi)部）因素和外部因素兩個方面來探究影響消費者購買新能源汽車這一新技術產(chǎn)品的主要因素，因此對心理因素、消費

3、者體驗、綠色生活觀、社會因素、政府因素、技術因素等提出相應的研究假設。同時，考慮到各影響因素之間可能存在相關性，于是又提出了影響因素之間相互關系的六個假設。然后，根據(jù)研究假設和已有的研究成果，構建新能源汽車消費者購買決策行為的影響因素模型。
　　其次，本文根據(jù)研究的需要設計問卷，運用問卷調(diào)查法收集一手數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)處理分析的基礎，分五步開展實證研究。第一步，描述了受訪者的基本信息，對數(shù)據(jù)進行信度和效度分析;第二步，運用SPSS軟件對

4、數(shù)據(jù)進行了因子分析，得出了新能源汽車消費者購買決策行為的六大影響因素。第三步，利用AMOS軟件將影響因素進行相關性分析，第四步，通過結(jié)構方程對新能源汽車消費者的購買決策行為進行深入分析，對建立的購買決策行為的影響因素模型進行驗證，第五步，在此基礎上對所建構的模型進行完善。
　　最后，根據(jù)消費者購買決策行為影響因素的實證研究結(jié)果，得到以下結(jié)論:
　　1.本文先歸納了先前文獻對新能源汽車市場的研究內(nèi)容，然后結(jié)合已有的理論歸納影響

5、消費者購車決策行為的因素，結(jié)合模型設計了問卷和量表，通過SPSS統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行處理與分析，將新能源汽車消費者購買決策行為的影響因素歸納降維得到六個主要因子，因子解釋度由大到小分別命名為政府因素、心理因素、綠色生活觀、技術因素、社會因素、消費者體驗。
　　2.本文通過AMOS軟件進行相關性分析和結(jié)構方程分析，得出了這六個因素之間存在相互影響關系。消費者購買決策行為中的心理因素可以解釋其綠色生活觀以及消費者體驗，消費者體驗也與

6、其自身的綠色生活觀相關聯(lián);而社會因素和技術因素都和政府因素存在影響關系。
　　3.本文通過AMOS軟件對假設進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)新能源汽車消費者購買決策行為影響因素模型的六大因素中，技術因素和綠色生活觀并不能直接影響購買決策，技術因素通過政府因素間接影響購買決策行為，綠色生活觀通過心理因素和消費者體驗間接影響購買決策，另外心理因素也可以通過消費者體驗和社會因素兩個因素間接影響購買決策。
　　4.本文通過AMOS軟件的分析，得出了

7、新能源汽車消費者購買決策行為中各因素的影響程度。直接和間接的總效果由大到小分別是政府因素、心理因素、綠色生活觀、技術因素、社會因素、消費者體驗。
　　因此，根據(jù)研究的結(jié)果分別從政府、新能源汽車企業(yè)和消費者三個層面，針對新能源汽車市場化發(fā)展提出了相應的決策建議。政府層面包括激勵政策、政府引導、完善基礎設施以及鼓勵三四線城市;新能源汽車企業(yè)層面建議在生產(chǎn)研發(fā)、營銷手段、溝通平臺和營銷定位方向進行不同方面的努力;消費者則可以從自身角度形