基于認(rèn)知的手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程影響因素研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科技的日新月異，我國(guó)移動(dòng)通訊日益普及，作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，手機(jī)已成為人們生活與工作的重要組成部分，創(chuàng)造了無(wú)線通訊市場(chǎng)的蓬勃商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年前三季度，我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷量已經(jīng)累計(jì)達(dá)到1.79億部，龐大的數(shù)字顯示，我國(guó)手機(jī)消費(fèi)的加速普及使我國(guó)成為世界超大的手機(jī)需求市場(chǎng)。
　　 任何產(chǎn)品或服務(wù)其最終命運(yùn)都要由消費(fèi)者的購(gòu)買決策來(lái)決定，目前，由于科技的進(jìn)步，產(chǎn)品生命周期大大縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，加之企

2、業(yè)營(yíng)銷手段不斷創(chuàng)新，面對(duì)種類繁多的商品，消費(fèi)者往往難以輕易做出購(gòu)買決策；同時(shí)，隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)品位發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者的思維也越來(lái)越難以捉摸，這在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情形下，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更大的挑戰(zhàn)。因此，研究手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的影響因素，不僅有助于消費(fèi)者提高自己的博弈水平和對(duì)所處消費(fèi)環(huán)境的認(rèn)知能力，做出更加明智的決策，而且可以為企業(yè)決策提供相關(guān)依據(jù)，有利于其更加有效的配置營(yíng)銷資源，

3、真正做到以消費(fèi)者為中心，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　 本文首先回顧了消費(fèi)者購(gòu)買決策行為的相關(guān)研究，在對(duì)已有文獻(xiàn)歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，以認(rèn)知視角為切入點(diǎn)，把手機(jī)消費(fèi)者作為研究對(duì)象，結(jié)合EKB模型提出手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程影響因素的問(wèn)題，考察其購(gòu)買決策過(guò)程中問(wèn)題認(rèn)知、搜尋信息、方案評(píng)價(jià)選擇、購(gòu)買決策實(shí)施和購(gòu)后行為五個(gè)階段的關(guān)鍵影響因素，并給出了相關(guān)的研究框架和概念模型；然后通過(guò)實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)收集，并運(yùn)用探索性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模