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文檔簡介
1、電視購買決策影響因素分析電視購買決策影響因素分析目錄前言消費者購買過程消費者購買過程——影響購買決策因素影響購買決策因素第一章第一章需要認(rèn)知需要認(rèn)知第一節(jié)需求與欲望第二節(jié)認(rèn)知第二章第二章信息搜尋信息搜尋第三章第三章品牌評價品牌評價第一節(jié)產(chǎn)品第二節(jié)促銷第三節(jié)渠道第四章第四章購買決定購買決定第一節(jié)價格與價值第二節(jié)情感第三節(jié)家庭第四節(jié)文化第五節(jié)消費者購買行為第五章第五章購后行為購后行為第一節(jié)使用評價及售后第一章第一章需要認(rèn)知需要認(rèn)知第一節(jié)第一
2、節(jié)需求與欲望需求與欲望消費者的需要分為物質(zhì)需求與精神需求和意識欲望與潛在欲望,消費者有一定的動機和欲望走進(jìn)商店,但進(jìn)店的并沒有全部實現(xiàn)購買。購買動機分為生力動機和心理動機,它是具有可誘導(dǎo)性的,運用各種手段和方法,向消費者提供商品信息和資料,對商品進(jìn)行說明,使消費者購買動機得到強化、對該商品生產(chǎn)喜歡的傾向,進(jìn)而采取購買行為。根據(jù)不同消費行為特征,按照關(guān)注因素的不同,我們對平板電視消費群體進(jìn)行了歸類劃分,分為:基本需求型,價格驅(qū)動型,全程關(guān)
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