杭州聯(lián)合銀行員工培訓(xùn)體系研究.pdf

1、隨著中國改革開放的深化，金融銀行業(yè)對外開放的步伐越來越快，外資銀行進入后已經(jīng)在市場、客戶與從業(yè)人員等多個方面對包括杭州聯(lián)合銀行在內(nèi)的所有中資銀行構(gòu)成壓力。隨著銀行市場環(huán)境的變化，人力資源顯得越來越重要了?，F(xiàn)代培訓(xùn)理論研究成果顯示，培訓(xùn)可以使員工掌握新的知識和技能，改變原有的行為方式和工作態(tài)度，提高企業(yè)業(yè)績、促進企業(yè)走向成功。本文將就如何讓培訓(xùn)在杭州聯(lián)合銀行發(fā)展中發(fā)揮更大的作用進行探討。
　　本文首先對杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀進行了

2、綜述，在進行了需求分析后，根據(jù)杭州聯(lián)合銀行特點設(shè)計了杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系。杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系包括確定培訓(xùn)的目標；設(shè)計培訓(xùn)方案（包括培訓(xùn)項目的選擇、培訓(xùn)方案的制定與實施以及培訓(xùn)師的選擇）；培訓(xùn)后需要對培訓(xùn)效果進行評價，根據(jù)杭州聯(lián)合銀行的特點及其所處的環(huán)境，建立了培訓(xùn)效果的評價指標體系，并采用層次分析法和問卷調(diào)查的方式進行量化，得出最終的培訓(xùn)效果分值，確定培訓(xùn)效果究竟如何，有沒有達到預(yù)期的目標，最后本文以杭州聯(lián)合銀行某分行為實證研究對象，