杭州聯(lián)合銀行員工培訓(xùn)體系研究.pdf

1、隨著中國(guó)改革開放的深化，金融銀行業(yè)對(duì)外開放的步伐越來(lái)越快，外資銀行進(jìn)入后已經(jīng)在市場(chǎng)、客戶與從業(yè)人員等多個(gè)方面對(duì)包括杭州聯(lián)合銀行在內(nèi)的所有中資銀行構(gòu)成壓力。隨著銀行市場(chǎng)環(huán)境的變化，人力資源顯得越來(lái)越重要了?，F(xiàn)代培訓(xùn)理論研究成果顯示，培訓(xùn)可以使員工掌握新的知識(shí)和技能，改變?cè)械男袨榉绞胶凸ぷ鲬B(tài)度，提高企業(yè)業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)走向成功。本文將就如何讓培訓(xùn)在杭州聯(lián)合銀行發(fā)展中發(fā)揮更大的作用進(jìn)行探討。
　　本文首先對(duì)杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀進(jìn)行了

2、綜述，在進(jìn)行了需求分析后，根據(jù)杭州聯(lián)合銀行特點(diǎn)設(shè)計(jì)了杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系。杭州聯(lián)合銀行培訓(xùn)體系包括確定培訓(xùn)的目標(biāo)；設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案（包括培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇、培訓(xùn)方案的制定與實(shí)施以及培訓(xùn)師的選擇）；培訓(xùn)后需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)杭州聯(lián)合銀行的特點(diǎn)及其所處的環(huán)境，建立了培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并采用層次分析法和問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行量化，得出最終的培訓(xùn)效果分值，確定培訓(xùn)效果究竟如何，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，最后本文以杭州聯(lián)合銀行某分行為實(shí)證研究對(duì)象，