房地產(chǎn)體驗營銷對顧客感知價值影響的實證研究.pdf

1、體驗成為一種經(jīng)濟提供物，成為顧客價值的載體，是伴隨著體驗經(jīng)濟的發(fā)展而形成的。體驗營銷引起了房地產(chǎn)業(yè)界廣泛的關注。房地產(chǎn)企業(yè)開展體驗營銷，就是要以顧客作為價值判斷的主體，站在顧客的視角上去審視產(chǎn)品與服務的價值，通過顧客的體驗，建立顧客對房地產(chǎn)項目的感知價值判斷，從而影響顧客的購買。
　　通過房地產(chǎn)體驗營銷對顧客感知價值的影響的研究，能夠使房地產(chǎn)企業(yè)更加深刻的認識到房地產(chǎn)體驗營銷是如何影響顧客的價值判斷，從而指導房地產(chǎn)企業(yè)在體驗營銷的

2、過程中，更好地進行價值組合、價值提升，提升房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品競爭力、同時也不斷增加房地產(chǎn)顧客價值。
　　在對房地產(chǎn)企業(yè)體驗營銷及顧客感知價值的相關文獻理論研究的基礎上，主要依據(jù)體驗營銷理論和顧客感知價值理論，提煉出房地產(chǎn)顧客感知價值的主要影響因素，建立房地產(chǎn)體驗營銷對顧客感知價值的影響的研究模型。根據(jù)模型提出研究假設，基本觀點就是房地產(chǎn)體驗營銷正向影響顧客感知價值，通過進行問卷調(diào)查和相關分析，并對相關系數(shù)和信度進行測算，驗證模型的可靠