期貨營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新策略研究.pdf

1、伴隨著金融股指期貨的誕生以及新品種、創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不斷問(wèn)世,中國(guó)期貨市場(chǎng)目前正處于最好的政策環(huán)境中,得到前所未有的發(fā)展機(jī)遇。期貨公司也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與快速發(fā)展。本文通過(guò)總結(jié)目前期貨行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、期貨市場(chǎng)狀況的回顧,結(jié)合現(xiàn)有期貨公司以及期貨營(yíng)業(yè)部整體的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)期貨市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行展望。而目前期貨營(yíng)業(yè)部在營(yíng)銷服務(wù)中普遍存在缺乏創(chuàng)新思維造成的問(wèn)題,如:開發(fā)與維護(hù)投入比例失衡;服務(wù)流程簡(jiǎn)單,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重;營(yíng)銷模式缺乏創(chuàng)新以及人才配置

2、不夠合理等。針對(duì)以上問(wèn)題,結(jié)合所在工作單位,利用經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)以及描述性研究,結(jié)合思維開拓式延伸,嘗試性提出期貨營(yíng)業(yè)部在營(yíng)銷服務(wù)中創(chuàng)新模式的策略研究。在創(chuàng)新營(yíng)銷模式的策略提議中,主要是從市場(chǎng)開發(fā)的廣度和深度進(jìn)行發(fā)掘,提出營(yíng)銷渠道開拓思路以及產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌策略。就客戶維護(hù)模式創(chuàng)新研究中,主要從客戶分類管理,個(gè)性化服務(wù)模式以及規(guī)范原有服務(wù)流程,建立自身服務(wù)品牌,增加客戶粘性的角度出發(fā)。企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)都離不開人才的同步配合,本文也針對(duì)現(xiàn)有期貨營(yíng)業(yè)