XX證券營業(yè)部服務(wù)營銷模式研究.pdf

1、近年來,伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人均可支配收入不斷提高,民間資本快速增長,社會(huì)財(cái)富的積累較以往有了質(zhì)的不同,通過現(xiàn)有金融市場進(jìn)行投資和理財(cái)規(guī)劃的人群已極大的豐富。證券營業(yè)部作為證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)最基層的機(jī)構(gòu),其經(jīng)營模式及提供的產(chǎn)品在面臨著機(jī)遇與發(fā)展的同時(shí),也面臨著更多的新挑戰(zhàn)。對于現(xiàn)有的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)其生存空間受到行業(yè)外的證券替代產(chǎn)品的擠壓及行業(yè)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)審批放開等因素的影響,已完全走出了暴利壟斷時(shí)代。
　　從本世紀(jì)初期開始,證券營業(yè)部紛紛

2、開始重視營業(yè)部層面的營銷工作,在03、04年之后基本都是采用在銀行駐點(diǎn)宣傳的方式實(shí)現(xiàn)自己的營銷目的,由于現(xiàn)有的營銷方式是依附于銀行的,營銷的對象也是被銀行牢牢控制的銀行客戶,由此證券營銷做的更多的是拿條件交換客戶,或是在營銷渠道的末端等待客戶,這變相使證券公司和銀行變成了上下游的合作關(guān)系,相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)行業(yè)將自己的服務(wù)資源完全交給上游公司進(jìn)行控制,這對于一個(gè)獨(dú)立的金融行業(yè)是不可長久的,也是絕對不允許的。
　　證券公司對于資本市場的

3、研究及對資本市場的風(fēng)險(xiǎn)把握,對資本市場中產(chǎn)品的研究能力是銀行體系所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的,發(fā)揮證券行業(yè)的專業(yè)所長,積極探索在證券營業(yè)部層面開展以專業(yè)服務(wù)帶動(dòng)的服務(wù)營銷模式將有助與行業(yè)的發(fā)展,能夠有效的維護(hù)行業(yè)利益并擴(kuò)大行業(yè)的成長空間。
　　本文通過對XX證券蘭州營業(yè)部采取的業(yè)務(wù)營銷模式進(jìn)行分析,通過對該營業(yè)部的經(jīng)營狀況及構(gòu)架進(jìn)行分析,找到現(xiàn)有營銷模式存在的問題,通過多種研究方法,確定以新的服務(wù)營銷模式取代現(xiàn)有的營銷模式是解決目前XX證券蘭