知識管理在企業(yè)中的應用研究——以湖南郵政公司為例.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力的源泉，企業(yè)和管理研究學者都將知識管理作為企業(yè)管理研究的一個新領域強烈關注。在知識管理理論發(fā)展的同時，知識管理的實踐應用也在世界各國的企業(yè)里如火如荼的開展起來。國外的知識管理研究，經(jīng)過長期的理論修訂和廣泛的實踐應用，已經(jīng)形成了龐大的知識管理研究成果。但我國關于知識管理的研究主要在是吸取國外理論的基礎上，逐步完善可供中國企業(yè)實踐參考的理論依據(jù)。以湖南郵政為例，對中國國有大型企業(yè)的知識管理應

2、用進行研究，具有理論和實踐的雙重意義。
　　 本文從梳理國內(nèi)外理論、實踐研究成果開始，逐步明確知識管理應用研究涉及的范圍和內(nèi)容。然后對湖南郵政知識管理應用現(xiàn)狀進行分析，找出制約企業(yè)知識管理應用效果的主要因素，并最終提出對策。主要采用文獻研究法和案例分析法。
　　 通過調(diào)查，湖南郵政知識管理應用取得了階段性成果，但是效果尚不理想。主要存在企業(yè)知識管理的理念尚未深入人心，從管理層到普通員工對知識管理的認識不一;隱性知識未能向

3、顯性知識一樣得到重視并有效利用;知識的共享還受到制約;知識管理的體制也尚未健全完善。
　　 研究表明，制約企業(yè)知識管理應用效果的原因主要是知識管理應用思想認識不一、企業(yè)文化與知識管理的特征存在差異、知識管理系統(tǒng)的建設力度不足。針對問題，提出提高企業(yè)知識管理應用效果的對策:首先要提高提高知識管理應用的認識，認識到知識管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。其次要通過優(yōu)化組織職能、利用信息化手段構建虛擬組織、建立以知識主管為中心的管理部門等手段，