企業(yè)新員工角色適應問題個案介入研究.pdf

1、21世紀以來,全球進入信息化時代,我國進入社會轉型加速期,社會問題越來越多。直接推動我國經濟增長的社會經濟組織——企業(yè),也不可避免地要應對各種問題,企業(yè)員工的角色適應問題即是其中之一。企業(yè)新員工在面對新環(huán)境、新角色以及新的人際關系時,需要一個適應過程,在這個過程中會出現一些適應障礙和適應不良現象。企業(yè)社會工作是社會工作的一部分,是針對員工與企業(yè)關系的調適,為員工提供適應工作、規(guī)劃職業(yè)生涯等服務,使員工安心工作并促進其潛能的發(fā)揮,并使其工

2、作和生活得到滿足的服務性活動。
　　本研究在一個跨國連鎖餐廳中進行,通過參與觀察和訪談研究收集新員工適應性問題及其影響因素,運用社會角色理論、社會心理學理論以及社會工作個案工作模式中的理論假設分析新員工在工作適應過程中出現的心理適應不良、角色適應不良、社會適應不良等適應性問題。本文運用行動研究法對餐廳的一名新員工做個案,通過改善案主工作環(huán)境和幫助案主轉變非理性信念兩方面改善案主的適應性問題,幫助案主適應工作。通過對新員工個案工作結