知識(shí)型員工情緒智力與工作滿意度研究.pdf

1、現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視自身人力資源的發(fā)展，這就凸顯了知識(shí)型員工在企業(yè)中的重要作用。通過(guò)相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，人力資源管理研究領(lǐng)域已越來(lái)越多的引入心理學(xué)相關(guān)研究，其中情緒智力已成為企業(yè)管理研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題，其更多的是從組織行為學(xué)的角度進(jìn)行探究。通常來(lái)說(shuō)，情緒智力主要指人們對(duì)情緒信息的收集加工能力和情緒性問(wèn)題的解決能力，其主要是個(gè)體對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行感知、體驗(yàn)及控制調(diào)節(jié)的能力。
　　工作滿意度是個(gè)人在工作過(guò)程中對(duì)工作及與工作相關(guān)

2、的各個(gè)方面持有的一種態(tài)度和看法。研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)型員工更看重工作所帶來(lái)的心理滿足感，而不只是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)收入，尤其是工作過(guò)程中所帶來(lái)的成就感是知識(shí)型員工所積極追求的。
　　本文在已有文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上引入實(shí)證研究，對(duì)知識(shí)型員工的情緒智力與工作滿意度進(jìn)行了相關(guān)研究，對(duì)二者的關(guān)系進(jìn)行了深入剖析，并在此基礎(chǔ)上提出改善知識(shí)型員工工作滿意度和情緒智力的措施。本文主要分為三個(gè)部分:第一部分，主要進(jìn)行知識(shí)型員工、情緒智力及工作滿意度的文獻(xiàn)研究，進(jìn)而在此

3、基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)和研究模型，制定調(diào)查問(wèn)卷。第二部分，主要進(jìn)行問(wèn)卷分析，對(duì)各種變量進(jìn)行測(cè)量，比較不同變量下情緒智力的各種差異性及二者相關(guān)關(guān)系。第三部分，在文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)知識(shí)型員工情緒智力和工作滿意度的措施。
　　本文主要得出以下結(jié)論:首先，知識(shí)型員工的情緒智力是一種多維結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)情緒智力與工作滿意度的文獻(xiàn)研究及實(shí)證研究，對(duì)情緒智力與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系研究達(dá)到了預(yù)期假設(shè);其次，在研究基礎(chǔ)上提出了如何改進(jìn)員工