DC跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的溝通機(jī)制研究.pdf

1、隨著以知識(shí)運(yùn)營為經(jīng)濟(jì)增長方式的時(shí)代到來，信息技術(shù)企業(yè)面臨著日新月異的市場挑戰(zhàn)和日趨激烈的行業(yè)競爭。用戶對(duì)軟件的需求成幾何級(jí)數(shù)的增長，單一組織的交付能力往往已經(jīng)無法獨(dú)自滿足客戶所提出的所有需求。因此，很多軟件供應(yīng)商試圖以跨組織、跨區(qū)域、跨文化的方式組建團(tuán)隊(duì)，來實(shí)現(xiàn)用戶的完整需求。這樣一種以網(wǎng)絡(luò)化、資源共享的跨國項(xiàng)目開始迅速的發(fā)展。
　　在跨國項(xiàng)目中，知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿整個(gè)工作流程。如何使知識(shí)盡量快速、完整的在個(gè)體和組織間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，是一個(gè)需

2、要解決的重要問題。但受到時(shí)間空間、文化背景與管理水平的限制，跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)轉(zhuǎn)移常常因?yàn)槿狈τ行У臏贤C(jī)制而變得異常艱難。中國信息技術(shù)企業(yè)加入跨國項(xiàng)目是大勢(shì)所趨，這就不可避免的會(huì)與來自其他國家的成員組成跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這些跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在管理實(shí)施過程中存在大量的知識(shí)轉(zhuǎn)移，對(duì)于中國企業(yè)而言，做好在跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的溝通管理，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵。在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中建立一套高效實(shí)用的溝通機(jī)制，是國內(nèi)信息技術(shù)企業(yè)在國際業(yè)務(wù)拓展中需要

3、亟待解決的問題。
　　本文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法與定性分析法，以DC跨國項(xiàng)目為研究對(duì)象，通過對(duì)其團(tuán)隊(duì)間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和溝通管理進(jìn)行深入研究，結(jié)合國內(nèi)外對(duì)相關(guān)問題的理論研究成果，構(gòu)建一套適用于跨國項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移的溝通機(jī)制，并將其運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中，檢查該機(jī)制的有效性。針對(duì)項(xiàng)目的各種因素制定了符合實(shí)際情況的溝通機(jī)制和計(jì)劃，為知識(shí)轉(zhuǎn)移在項(xiàng)目中的順利推進(jìn)提供機(jī)制保障。希望通過本文的分析研究，能夠?yàn)橥卣箛H業(yè)務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員的實(shí)際工作提供