虛擬團(tuán)隊(duì)知識轉(zhuǎn)移效能問題的研究.pdf

1、作為知識管理活動過程的重要環(huán)節(jié),成功的知識轉(zhuǎn)移正成為虛擬團(tuán)隊(duì)為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵基礎(chǔ)。以往許多學(xué)者對虛擬團(tuán)隊(duì)已有若干相關(guān)的研究,但是側(cè)重于虛擬團(tuán)隊(duì)知識管理方面的研究并不是很多,實(shí)證研究更是鳳毛麟角。知識轉(zhuǎn)移是虛擬團(tuán)隊(duì)知識管理目前最需要解決的問題之一。本論文力圖采用理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方法解決兩個基本問題:第一,虛擬團(tuán)隊(duì)的知識轉(zhuǎn)移過程是如何實(shí)現(xiàn)的;第二,哪些因素會影響虛擬團(tuán)隊(duì)的知識轉(zhuǎn)移效能,而這些因素之間關(guān)聯(lián)狀況及對知識轉(zhuǎn)移效能

2、的影響程度又是如何。
　　通過對部分 IT企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)和高校產(chǎn)學(xué)研組織的實(shí)證調(diào)查,利用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件和結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的分析工具AMOS軟件,對虛擬團(tuán)隊(duì)的知識轉(zhuǎn)移的實(shí)際狀況進(jìn)行驗(yàn)證,最終得出的研究結(jié)論有:第一,本論文識別出的四類影響因素對知識轉(zhuǎn)移效能的作用并非是平行關(guān)系,其中知識供給方因素對知識轉(zhuǎn)移效能起間接的影響作用。第二,知識需求方因素對于虛擬團(tuán)隊(duì)知識轉(zhuǎn)移效能有著顯著的正效用。虛擬團(tuán)隊(duì)成員需要首先考慮通過改

3、善自身的接收動機(jī)和接收能力來提升知識轉(zhuǎn)移績效水平,同時(shí)團(tuán)隊(duì)在文化、機(jī)制和配套設(shè)施上需要同步跟進(jìn)。第三,虛擬團(tuán)隊(duì)的特征因素對知識轉(zhuǎn)移效能也具有顯著的正效用。改善虛擬團(tuán)隊(duì)成員雙方的信任關(guān)系、消除溝通的客觀阻隔和縮小文化、地域差異就成為虛擬團(tuán)隊(duì)及其成員需要共同努力的方面。第四,知識本身特性因素對虛擬團(tuán)隊(duì)知識轉(zhuǎn)移效能具有顯著的正效用。虛擬團(tuán)隊(duì)的背景決定了其轉(zhuǎn)移的知識是非常復(fù)雜的,知識的證實(shí)程度也很難改進(jìn)。但還是可以通過對虛擬團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)能力的培