企業(yè)人力資源管理四真題及答案

1、<p>　　2010年5月 人力資源和社會(huì)保障部　　國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師　　等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)　　卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德　　注 意 事 項(xiàng): 　　1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)?！　?、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案?！　?、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的

2、標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。　　第一部分 職業(yè)道德　　(第1～25題，共25道題)　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分　　答題指導(dǎo)： 　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 　　◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 　　◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。 　?。ㄒ唬﹩雾?xiàng)選擇題（每1~8）　　1、關(guān)于

3、會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是（　?。??！　。ˋ）業(yè)務(wù)熟練 　　（B）舉止得體 　?。–）不做假賬　　（D）儀表規(guī)范　　2、職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人</p><p>　　第二部分　理論知識(shí)　?。?6~125題，共100道題，滿分為100分）　　一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）?！　?6、（　

4、　）認(rèn)為員工的知識(shí)是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)化”員工滿意度和績(jī)效是“產(chǎn)出”?！　。ˋ）一般系統(tǒng)理論 　?。˙）行為角色理論 　?。–）人力資本理論　　（D）交易成本理論　　27、()屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略?！　。ˋ）總體戰(zhàn)略 　?。˙）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 　?。–）職能戰(zhàn)略　　（D）技術(shù)戰(zhàn)略　　28、（　?。儆谟绊懭肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素　　（A）企業(yè)文化　?。˙）企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力　　（C）工會(huì)組織的作用　　

5、（D）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位　　29、當(dāng)外部環(huán)境處于巨大劣勢(shì)，企業(yè)人力資源具備較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)宜采?。ā　。　。ˋ）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 　?。˙）進(jìn)攻型戰(zhàn)略 　?。–）防御性戰(zhàn)略　　（D）多樣性戰(zhàn)略　　30、（　?。┦瞧髽I(yè)集團(tuán)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)　　（A）股東大會(huì) 　?。˙）董事會(huì) 　?。–）集團(tuán)黨委　?。―）監(jiān)事會(huì)　　31、日本型的企業(yè)集團(tuán)的母</p><p>　?。―）行業(yè)技術(shù)勝任特征</p>

6、<p>　　37、（　?。┠Ｐ托枰獙?duì)不同勝任特征進(jìn)行排序。　?。ˋ）盒型 　?。˙）簇型 　?。–）層級(jí)式　?。―）錨型　　38、在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，（　?。儆诙垦芯??！　。ˋ）編碼字典法　?。˙）專家評(píng)分法　　（C）頻次選擇法　?。―）相關(guān)分析法　　39、沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于（　?。??！　。ˋ）企業(yè)管理人員訓(xùn)練 　?。˙）軍事訓(xùn)練 　?。–）兒童心理疾病治療　?。―）

7、兒童游戲　　40、公文筐測(cè)試不適合測(cè)評(píng)（　?。?。　?。ˋ）計(jì)劃能力　　（B）決策能力　?。–）整體運(yùn)作能力　　（D）談判能力　　41、職業(yè)特征屬于現(xiàn)實(shí)型的是（　　）?！　。ˋ）司機(jī)　?。˙）推銷員　?。–）秘書　?。―）市場(chǎng)研究人員　　42、銀行柜臺(tái)員這一職位吸引人才的優(yōu)勢(shì)不包括（　?。??！　。ˋ）良好的組織形象 　?。˙）較高的工資和福利　　（C）更大的責(zé)任和權(quán)利　　（D）崗位的穩(wěn)定性和安全感　　43、（

8、　?。儆诜亲栽噶鞒??！　。ˋ）解聘 　?。˙）主動(dòng)辭職 　　（C）停薪留職 　?。―）離職創(chuàng)業(yè)　　44、（　?。┲饕m合管理人員。</p><p>　　47、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于（　?。！　。ˋ）發(fā)展型 　?。˙）限制型 　?。–）衰退型　　（D）學(xué)習(xí)型　　48、在學(xué)習(xí)型組織中，“分權(quán)”的重要性體現(xiàn)在（　?。??！　。ˋ）形成多個(gè)自主管理團(tuán)

9、隊(duì)　?。˙）組織由愿景驅(qū)動(dòng)來源：www.examda.com　?。–）組織是自主管理的扁平型結(jié)構(gòu)　?。―）組織要不斷學(xué)習(xí)　　49、（　?。┧季S障礙對(duì)解決老問題并沒有什么影響?！　。ˋ）直線型 　　( B ) 習(xí)慣型 　　( C )權(quán)威型 　　( D )自我中心型　　50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于（　　）　?。ˋ）接近想象 　　( B )相似想象 　　( C )對(duì)比想象 　　( D )因果

10、想象　　51、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的（　?。用妫榫衬M的轉(zhuǎn)移效果最顯著?！　。ˋ）依樣畫瓢 　　( B )融會(huì)貫通 　　( C )舉一反三 　　( D )自我管理　　52、適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)輪理論是（　?。！　。ˋ）同因素理論 　　( B )激勵(lì)推廣理論 　　( C )認(rèn)知轉(zhuǎn)化理</p><p>　　57、PRI是指（　　）?！　。ˋ）是否指標(biāo)　　( B ) 崗位職責(zé)指標(biāo)　　(

11、C ) 崗位特征指標(biāo)　　( D ) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)　　58、相對(duì)其他績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，績(jī)效棱鏡的突出優(yōu)點(diǎn)在于（　?。！　。ˋ）提供了全面的綜合框架　　( B ) 能更有效的提高組織績(jī)效　　　　( C ) 考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 　　( D ) 能明確企業(yè)需要什么樣的能力來執(zhí)行戰(zhàn)略　　59、企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用（　?。?zhàn)略性衡量項(xiàng)目落實(shí)到各部門?！　。ˋ）戰(zhàn)略地圖 　　( B ) 任務(wù)分工矩陣轉(zhuǎn)載自:考試大 -

12、 [Examda.Com]　　( C ) 目標(biāo)分解魚骨圖 　　( D ) 崗位職責(zé)說明書　　60、某企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)自公司崗位分為一至四層，某部門下屬班組的績(jī)效指標(biāo)會(huì)位于（　?。　。ˋ）第一層 　　( B ) 第二層　　( C ) 第三層　　( D ) 第四層　　61、如果沒有異常就會(huì)得滿分的方法是（　?。??！　。ˋ）減分考評(píng)法　　( B ) 說明法　　( C ) 區(qū)間賦分法　　( D )百分率法　　62、在考

13、評(píng)中實(shí)踐中，最前沿、最復(fù)雜的是（　</p><p>　　67、在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間，（　?。┦切匠陸?zhàn)略的決定性因素?！　。ˋ）內(nèi)部一致性 　　( B )外部競(jìng)爭(zhēng)性 　　( C )員工貢獻(xiàn)率 　　( D )薪酬體系的完備性　　68、在企業(yè)迅速發(fā)展的階段，薪酬結(jié)構(gòu)（　　　?。！　。ˋ）折中，以績(jī)效為導(dǎo)向　　( B )高彈性，以績(jī)效為導(dǎo)向　　　　( C ) 折中，以能力為導(dǎo)向　　(

14、D ) 高彈性，以能力為導(dǎo)向　　69、因?yàn)樵谕顿Y期間無法工作而放棄的收入屬于人力資本的（　?。！　。ˋ）有形支出 　　( B )資本投入 　　( C ) 無形支出 　　( D )心理?yè)p失　　70、采用（　?。┬托匠瓴呗缘男匠瓿杀竞透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手最接近?！　。ˋ）跟隨 　　( B )領(lǐng)先 　　( C )滯后 　　( D )混合　　71、（　?。儆诒＝∫蜃印！　。ˋ）成就感 　　( B )更多的責(zé)任 　　( C )

15、認(rèn)同感 　　(D )工作的安全感　　72、在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí)，（　　）模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入?！　。ˋ）G　　( B )S 　　( C)Y 　　( D )WX</p><p>　　77、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定用人單位對(duì)勞動(dòng)者的競(jìng)業(yè)限制不得超過（　?。?。　?。ˋ）半年 　　( B )一年 　　( C )兩年 　　( D )五年　　78、關(guān)于效率合約曲線，說法錯(cuò)誤是（　

16、?。?。　?。ˋ）在效率合約曲線的所有決策點(diǎn)上雙方的福利是無差異的　　　　( B ) 在效率合約曲線上，任何一方福利增加都不會(huì)使對(duì)方的福利受損　　　　( C ) 集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點(diǎn)上取決于雙方的談判力量大小　　　　( D ) 效率合約曲線是雇主的等利潤(rùn)曲線與工會(huì)的無差異曲線相切的那些點(diǎn)形成的曲線　　79、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體不包括（　?。??！　。ˋ）用人單位 　　( B )工會(huì)組織 　　( C )雇主組織

17、　　(D )勞動(dòng)者個(gè)人　　80、關(guān)于勞工問題，錯(cuò)誤的說法是（　?。??！　。ˋ）勞工問題的發(fā)展有其自身規(guī)律　　( B )勞工問題是群體性，社會(huì)性的現(xiàn)象　　　　( C )只有部分勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中出現(xiàn)的矛盾會(huì)構(gòu)成勞工問題　　　　( D )經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的差異不會(huì)影響人們對(duì)勞工問題的主觀價(jià)值判斷　　81、重大傷亡事故（一次死亡3人以上）需上報(bào)（　　?。?。　　</p><p>　　二、多項(xiàng)選擇題（86~125

18、題，每題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖鸢割}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）　　86、戰(zhàn)略性人力資源管理（　　 ）?！　。ˋ）是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程　　　　( B ) 將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來　　　　( C ) 將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度　　　　( D ) 認(rèn)為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同等重要的地位　?。‥）提高了對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的管理，

19、淡化了直線主管的責(zé)任　　87、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì)（　　 ?。┯绊懢薮??！　。ˋ）物質(zhì)資源　　( B )設(shè)備資源　　　　( C )人力資源　　　( D )組織資源　?。‥）技術(shù)資源　　88、通常情況下，（　　?。！　?A)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低　　(B)實(shí)施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)　　(C)實(shí)施投資策略的企業(yè)的崗位分析評(píng)價(jià)會(huì)盡可能詳盡具體　　(D)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工

20、更容易形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感　　(E)實(shí)施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)上處于較高水平　　8</p><p>　　96、投射測(cè)試的不足之處包括（　　 ）。　　(A)耗時(shí)費(fèi)力　　(B)投射測(cè)試的重測(cè)信度較低　　(C)被試容易受施測(cè)的情境影響 　　(D)不同的主試對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的解釋往往不同　　(E)測(cè)試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng)　　97、招聘過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的

21、工作包括（　 ?。??！　。ˋ）研究員工的需求情況　?。˙）參與面試　?。–）批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃　 　?。―）審核候選人的簡(jiǎn)歷 　　（E）分析人事政策對(duì)招聘的影響　　98、關(guān)于預(yù)備性面試，說法正確的有（ 　?。??！　?A)部門經(jīng)理開始介入　　(B)對(duì)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要核對(duì)　　(C)審核求職者的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表 　　(D)在面試過程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為　　(E)采取大量高級(jí)人才測(cè)評(píng)技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力　　99

22、、對(duì)員工的流動(dòng)率進(jìn)行分析時(shí)，（　　）屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素?！　?A)工資福利待遇 　　(B)上下班的交通狀況　　(C)工作時(shí)間與輪班制度 　　(D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求　　(E)采直接主管有人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展</p><p>　　106、目標(biāo)管理的基本包括（　　）?！　。ˋ）明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提　?。˙）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)　?。–）

23、員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示　?。―）目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式　?。‥）主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理　　107、關(guān)于績(jī)效陵鏡，說法正確的有（　?。?。　?。ˋ）以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)　?。˙）能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜性　　（C）考慮到了組織的所有利益相關(guān)　?。―）能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角　?。‥）績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度　　108、關(guān)

24、于工作態(tài)度指示，說法正確的有（　?。??！　。ˋ）和工作指示結(jié)果相沖突　　（B）和職位級(jí)別、能力大小無關(guān)　?。–）是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的“中介”　?。―）積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)　?。‥）一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位　　109、關(guān)于PCI考評(píng)，說法正確的有（　?。?。　?。ˋ）通過整體核算的形式進(jìn)行　?。˙）適用于360度考評(píng)或180度考評(píng)　　（C）考察員工與崗位在勝任特</p&g

25、t;<p>　　116、股票期權(quán)和期股的區(qū)別在于（　　）。　?。ˋ）購(gòu)買的時(shí)間不同　　（B）針對(duì)的人群不同　?。–）獲取的方式不同　?。―）約束的機(jī)制不同　?。‥）適用的公司范圍不同　　117、員工持股的參與人員不包括（　?。??！　。ˋ）試用人員　?。˙）監(jiān)事會(huì)成員　?。–）短期合同工　?。―）離退休人員　?。‥）正式簽約的顧問　　118、薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合（　?。！　。ˋ）當(dāng)?shù)貑T工　　

26、（B）超過10年以上的外派人員　?。–）執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工 　?。―）超過三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員　?。‥）有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi)同級(jí)員工的可比性　　119、彈性福利制度（　　）。　?。ˋ）適合各種企業(yè)　　（B）要求企業(yè)必須制定總成本的束線　?。–）可以更好的滿足不同員工群體的需求　　（D）每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目　?。‥）員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合

27、　　120、（　?。┣樾纬霈F(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)?！　。ˋ）經(jīng)濟(jì)性裁員　?。˙）非過失性辭退　　（C）勞動(dòng)者被迫解除老動(dòng)合同　?。?lt;/p><p>　　選擇題參考答案：　　26、答案A　　解析：戰(zhàn)略性人力資源管理基于五種理論，（1）一般系統(tǒng)理論（2）行為角色理論（3）人力資本理論（4）交易成本理論（5）資源基礎(chǔ)理論 P8　　27、答案B　　解析：在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略分為：

28、總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、是公司的二級(jí)戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。P18　　28、答案C　　解析：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部環(huán)境和條件主要有（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度（2）國(guó)家勞動(dòng)人事法規(guī)（3）工會(huì)組織等；內(nèi)部因素主要有企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力等。P25-29　　29、答案D　　解析：當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，適合確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)人力