基于技術(shù)接受模型的消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)行為影響因素研究.pdf

1、2010年，Groupon網(wǎng)站的迅速成長(zhǎng)使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一新興網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形式成為互聯(lián)網(wǎng)新熱點(diǎn)。Groupon引領(lǐng)了團(tuán)購(gòu)2.0時(shí)代，繼而中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)很多模仿Groupon模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，提供團(tuán)購(gòu)的商業(yè)平臺(tái)。中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展蓬勃，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)和糯米網(wǎng)等成為領(lǐng)軍團(tuán)代表。
　　然而，2011年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)暗波涌動(dòng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量在7月份達(dá)到峰值的5188家，到年末僅剩余到3909家，共有1279家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在不到半年間無(wú)法承受激烈的

2、競(jìng)爭(zhēng)，退出團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，占到運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站總數(shù)的25％。
　　在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，消費(fèi)者也經(jīng)常經(jīng)歷產(chǎn)品信息不實(shí)、價(jià)格虛假、服務(wù)差等問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站掛靠虛假信息吸引消費(fèi)者瀏覽，參與團(tuán)購(gòu);消費(fèi)者遇到售后服務(wù)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決，危害消費(fèi)者權(quán)益。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站缺少必要的資格認(rèn)證，入行的門(mén)檻低，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的質(zhì)量參差不齊。消費(fèi)者擔(dān)心自身信息泄露及賬戶(hù)安全問(wèn)題;涉及到退款問(wèn)題，往往是被托詞、拖延著。
　　面對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)如此嚴(yán)重的轉(zhuǎn)折，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度漸趨

3、理性，如何保持團(tuán)購(gòu)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，如何持續(xù)獲得消費(fèi)者的關(guān)注及參與，如何有效關(guān)注需求，增加成交量等問(wèn)題是團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)者及學(xué)者不得不思考的問(wèn)題。本文嘗試基于技術(shù)接受模型從消費(fèi)者的角度，探討影響其參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的影響因素。
　　本文在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，綜合了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站特性、商家特性及消費(fèi)者特性三個(gè)方面建立消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)參與意愿模型，來(lái)研究消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的感知態(tài)度及影響其購(gòu)買(mǎi)意向的因素。
　　本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，以沈陽(yáng)地區(qū)白領(lǐng)