企業(yè)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)及模式.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心戰(zhàn)略資源。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)作為組織的智力資本，已成為最關(guān)鍵的投入要素和核心資產(chǎn)，知識(shí)在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造中起著關(guān)鍵作用。正如管理專家彼得·德魯克所預(yù)見(jiàn)的那樣“目前真正的控制性資源和生產(chǎn)決定性因素既不是資本，也不是土地和勞動(dòng)力，而是知識(shí)”?，F(xiàn)在，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家還是企業(yè)的管理者，他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：在高速運(yùn)轉(zhuǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界里，知識(shí)已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素之一，對(duì)企業(yè)的知識(shí)資本的有效管理是一個(gè)日益緊

2、迫的工作。基于將知識(shí)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資源而進(jìn)行科學(xué)化和系統(tǒng)化管理的理念，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生，并成為一個(gè)新興而熱門(mén)的研究課題。 盡管知識(shí)管理已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)同和重視，在發(fā)達(dá)國(guó)家，知識(shí)管理也獲得了廣泛的應(yīng)用，大部分世界500的公司都已經(jīng)實(shí)施了知識(shí)管理，并且取得了顯著的成效。然而在中國(guó)，無(wú)論是學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理的研究，還是企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的實(shí)踐都是最近幾年才開(kāi)始，在知識(shí)管理的一些理論，知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)以及知識(shí)管理究竟為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了什

3、么，這些問(wèn)題上還眾說(shuō)紛紜。本課題的研究重點(diǎn)在知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，為了使得績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的科學(xué)合理，也對(duì)知識(shí)管理作了較為深入的研究，并應(yīng)用構(gòu)建的知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的績(jī)效情況作了實(shí)證分析，提出了基于企業(yè)特性的知識(shí)管理模式。 由于目前國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)研究較少，本研究的具體內(nèi)容還帶有探索性質(zhì)，主要在以下幾個(gè)方面作了一些開(kāi)拓性的工作： (1)探討了知識(shí)管理與信息管理、人力資源管理的關(guān)系與區(qū)別。知識(shí)

4、管理是建立于信息管理、人力資源管理之上的一種新型管理模式，是一種對(duì)人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，以人為主體，以信息為基礎(chǔ)，尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，從而在整個(gè)管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和創(chuàng)新。 (2)構(gòu)建了企業(yè)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)模型。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的深入研究，建立了合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建了企業(yè)知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)模型，最后，以參與調(diào)查的若干企業(yè)為實(shí)例，驗(yàn)證了企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型