企業(yè)知識管理的績效評價及模式.pdf

1、隨著知識經濟的到來，知識已經成為經濟發(fā)展中的核心戰(zhàn)略資源。對企業(yè)來說，知識作為組織的智力資本，已成為最關鍵的投入要素和核心資產，知識在企業(yè)價值的創(chuàng)造中起著關鍵作用。正如管理專家彼得·德魯克所預見的那樣“目前真正的控制性資源和生產決定性因素既不是資本，也不是土地和勞動力，而是知識”?，F在，無論是經濟學家還是企業(yè)的管理者，他們已經認識到：在高速運轉、競爭激烈的世界里，知識已經是競爭優(yōu)勢的決定性因素之一，對企業(yè)的知識資本的有效管理是一個日益緊

2、迫的工作。基于將知識作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資源而進行科學化和系統(tǒng)化管理的理念，知識管理應運而生，并成為一個新興而熱門的研究課題。 盡管知識管理已經得到了學術界的認同和重視，在發(fā)達國家，知識管理也獲得了廣泛的應用，大部分世界500的公司都已經實施了知識管理，并且取得了顯著的成效。然而在中國，無論是學術界對知識管理的研究，還是企業(yè)對知識管理的實踐都是最近幾年才開始，在知識管理的一些理論，知識管理的績效評價以及知識管理究竟為中國企業(yè)創(chuàng)造了什

3、么，這些問題上還眾說紛紜。本課題的研究重點在知識管理的績效評價，為了使得績效評價體系構建的科學合理，也對知識管理作了較為深入的研究，并應用構建的知識管理績效評價模型對我國企業(yè)實施知識管理的績效情況作了實證分析，提出了基于企業(yè)特性的知識管理模式。 由于目前國內對知識管理的績效評價研究較少，本研究的具體內容還帶有探索性質，主要在以下幾個方面作了一些開拓性的工作： (1)探討了知識管理與信息管理、人力資源管理的關系與區(qū)別。知識

4、管理是建立于信息管理、人力資源管理之上的一種新型管理模式，是一種對人與信息資源的動態(tài)管理過程，以人為主體，以信息為基礎，尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結合，從而在整個管理過程中最大限度地實現知識共享和創(chuàng)新。 (2)構建了企業(yè)知識管理的績效評價模型。通過對知識管理的深入研究，建立了合理的績效評價指標體系，并運用模糊綜合評價法構建了企業(yè)知識管理的績效評價模型，最后，以參與調查的若干企業(yè)為實例，驗證了企業(yè)知識管理績效評價模型