XX銀行零售業(yè)務(wù)存在的問題和對(duì)策探究.pdf

1、眾所周知，自20世紀(jì)90年代中后期以來，國(guó)際銀行業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的趨向是零售業(yè)務(wù)(Retail Banking)的重要性不斷提高，零售銀行業(yè)務(wù)的重要性日益提高成為當(dāng)今國(guó)際知名跨國(guó)銀行公司商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中的一個(gè)顯著特征。 XX銀行，創(chuàng)立于1987年，是我國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一。面對(duì)個(gè)人零售銀行業(yè)務(wù)的蓬勃興起，XX銀行也在謀求向發(fā)展空間巨大的零售銀行轉(zhuǎn)型。雖然自2006年以來，XX銀行大力拓展本外幣理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)，在

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及發(fā)行方面領(lǐng)先同業(yè)，但由于起步晚、人員素質(zhì)欠缺，因而發(fā)展緩慢。 筆者曾經(jīng)在某著名外資銀行上海分行從事零售銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)在該銀行上海分行工作。在工作期間先后從事過零售一線的銷售工作，后從事零售業(yè)務(wù)的管理工作。故本文以XX銀行零售業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，采取比較分析法、規(guī)范分析法和實(shí)證分析法，分析了XX銀行的零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)提出XX銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng)該從調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位、豐富產(chǎn)品體系、在分行一

3、級(jí)推行零售業(yè)務(wù)事業(yè)部改革、加大支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的資源配置等方面采取措施。 全文分為三大部分，共五章。第一部分主要由第一、第二章組成，是本文的起點(diǎn)和后續(xù)研究的基礎(chǔ)。第一部分主要闡述了論文的研究背景和意義，并介紹了論文的主要內(nèi)容、研究方法和結(jié)構(gòu)；概述了XX銀行零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，并對(duì)此進(jìn)行分析。第二部分是由第三章組成。主要是介紹中、外資銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。并由此借鑒，從而形成XX銀行對(duì)零售業(yè)務(wù)改良的基本依據(jù)。本文的第三部分由四、五兩個(gè)章節(jié)組成。