品牌自覺(jué)與中國(guó)本土商業(yè)銀行的品牌建設(shè)嘗試——以招商銀行為例的探析.pdf

1、面對(duì)何以通過(guò)努力讓顧客回到銀行的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，中國(guó)商業(yè)銀行近年來(lái)積極地向零售銀行轉(zhuǎn)型。伴隨著這個(gè)變革過(guò)程的是越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中成為勝者成為普遍的歷史拷問(wèn)? 中國(guó)商業(yè)銀行選擇品牌建設(shè)作為應(yīng)對(duì)之策，在科學(xué)研判現(xiàn)代市場(chǎng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極動(dòng)員現(xiàn)代品牌知識(shí)體系，從品牌理念到外在的品牌符號(hào)，系統(tǒng)構(gòu)想，全面推行，努力營(yíng)造中國(guó)金融市場(chǎng)先鋒者地位。 值得注意的是，包括招商銀行在內(nèi)的中國(guó)銀行業(yè)的建設(shè)與應(yīng)有狀

2、態(tài)懸殊頗遠(yuǎn)，在品牌理解上還缺少深度，品牌主張缺少應(yīng)有品質(zhì)，品牌形象不夠突出，品牌運(yùn)作制度不夠完善，還需更加努力。打造強(qiáng)勢(shì)品牌成為責(zé)任與命運(yùn)。招商銀行秉持文化自覺(jué)，環(huán)顧四野，研究形勢(shì)，分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)圖景，希望能夠透過(guò)努力建設(shè)新的中國(guó)銀行形象。最終，招商銀行構(gòu)建了一套相對(duì)完整的品牌系統(tǒng)，建立了以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的品牌營(yíng)銷系統(tǒng)，科學(xué)地改革品牌理念、客戶流程和相應(yīng)的服務(wù)體系。在招商銀行相對(duì)明晰的品牌理念、品牌制度、外在品牌符號(hào)、品牌行動(dòng)中，充滿著新