品牌自覺與中國本土商業(yè)銀行的品牌建設嘗試——以招商銀行為例的探析.pdf

1、面對何以通過努力讓顧客回到銀行的現實問題，中國商業(yè)銀行近年來積極地向零售銀行轉型。伴隨著這個變革過程的是越來越激烈的競爭，如何在競爭中脫穎而出，如何才能在競爭中成為勝者成為普遍的歷史拷問? 中國商業(yè)銀行選擇品牌建設作為應對之策，在科學研判現代市場形勢的基礎上，積極動員現代品牌知識體系，從品牌理念到外在的品牌符號，系統(tǒng)構想，全面推行，努力營造中國金融市場先鋒者地位。 值得注意的是，包括招商銀行在內的中國銀行業(yè)的建設與應有狀

2、態(tài)懸殊頗遠，在品牌理解上還缺少深度，品牌主張缺少應有品質，品牌形象不夠突出，品牌運作制度不夠完善，還需更加努力。打造強勢品牌成為責任與命運。招商銀行秉持文化自覺，環(huán)顧四野，研究形勢，分析問題，設計圖景，希望能夠透過努力建設新的中國銀行形象。最終，招商銀行構建了一套相對完整的品牌系統(tǒng)，建立了以數據庫為基礎的品牌營銷系統(tǒng)，科學地改革品牌理念、客戶流程和相應的服務體系。在招商銀行相對明晰的品牌理念、品牌制度、外在品牌符號、品牌行動中，充滿著新