鞍山眾人旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策.pdf

1、鞍山眾人旅行社是一家中等規(guī)模的旅行社，在經(jīng)過多年的發(fā)展后面臨新的問題，主要表現(xiàn)為發(fā)展的停滯和凈利潤水平的下降。隨著旅行社之間競爭日益激烈、外資旅行社的進(jìn)入、旅游網(wǎng)站的興起以及人們旅游消費(fèi)日漸成熟，鞍山眾人旅行社的發(fā)展到了關(guān)鍵時刻。因此，鞍山眾人旅行社必須引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營管理思想，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 本文的研究是以SWOT分析為主線。首先介紹文章的研究背景、研究目的和意義、研究內(nèi)容和研究思路；其次介紹國內(nèi)外旅行社

2、經(jīng)營戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗及啟示；然后分析鞍山眾人旅行社的現(xiàn)狀，分析該旅行社的外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件，得出該旅行社的競爭優(yōu)勢和劣勢及所面臨的機(jī)會和威脅；最后把二者綜合起來進(jìn)行SWOT分析，圍繞SWOT分析結(jié)果具體探討鞍山眾人旅行社經(jīng)營管理的對策和建議。 對鞍山眾人旅行社的外部環(huán)境分析主要采用“SCP”法和波特的五種競爭力模型，并通過對旅行社行業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)分析、旅游需求分析，指出鞍山眾人旅行社面臨的主要發(fā)展機(jī)遇和威脅。在旅行社內(nèi)部環(huán)境分析

3、方面，對鞍山眾人旅行社的營銷能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、質(zhì)量控制能力、組織現(xiàn)狀、人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析，提出鞍山眾人旅行社的競爭優(yōu)勢和劣勢。綜合鞍山眾人旅行社的競爭優(yōu)勢與劣勢及所面臨的機(jī)會和威脅，指出該旅行社目前存在的問題，并給出了鞍山眾人旅行社改善經(jīng)營管理的建議。論文提出了鞍山眾人旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的對策建議：創(chuàng)立旅游品牌、轉(zhuǎn)變營銷觀念、建立知識聯(lián)盟、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新等。文章最后給出鞍山眾人旅行社改善經(jīng)營管理保障措施。 通過對