酒店工程部績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、工程部考核標(biāo)準(zhǔn)工程部考核標(biāo)準(zhǔn)工程部門實(shí)行分級(jí)考核制度，1、制定實(shí)行考核級(jí)別分三級(jí)，A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。2、工程部員工相關(guān)待遇；根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果確定相應(yīng)級(jí)別。級(jí)別決定工資待遇，試用期員工參加轉(zhuǎn)正考核，等待轉(zhuǎn)正后方可執(zhí)行。3、考核內(nèi)容：級(jí)別評(píng)定實(shí)行百分制分級(jí)評(píng)定內(nèi)容所占比例如下：工作質(zhì)量占：30%。分值為：30分工作態(tài)度占：27%分值為：27分業(yè)務(wù)技能占：21%分值為：21分禮貌合作占：22%分值為：22分名稱A級(jí)B級(jí)C級(jí)分?jǐn)?shù)90分以上809

2、0分80分以下實(shí)行末位淘汰制，連續(xù)3個(gè)月積分最低的員工將不被錄用。本考核標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：工程部督導(dǎo)、工程部員工、工程試用人員此標(biāo)準(zhǔn)只限當(dāng)月積分。2.4按時(shí)按要求完成任務(wù)，不拖拉。32.5不出差錯(cuò)，出了差錯(cuò)不推諉。32.6比上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做的更好，維修完要場地清潔。21.1工作能力強(qiáng)，一專多能，勝任萬能工，熟練維保工作。21.2分析能力，迅速找出故障原因，并及時(shí)排除。21.3判斷慎重、處理果斷準(zhǔn)確，盡量減少損失。31、工作能力、維修技能1.4

3、熟悉自己所管轄的機(jī)器設(shè)備并延長其壽命。32.1業(yè)務(wù)知識(shí)豐富，能勝任所承擔(dān)工作。22.2取得上崗證或者有關(guān)證書。22.3對(duì)所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐。22.4刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。2業(yè)務(wù)技能2、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)水平技工等級(jí)2.5積極開展節(jié)能降耗活動(dòng)，并取得明顯效果。31.1注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語：你好、謝謝、對(duì)不起。21.2對(duì)客服務(wù)應(yīng)主動(dòng)招呼，進(jìn)客房由服務(wù)員敲門或開門。21.3上班穿工作服，佩戴名牌，見客人要主動(dòng)讓路。21、禮貌服