基于雙因素理論的員工激勵機(jī)制研究——以A公司銷售部門為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,新產(chǎn)品和新技術(shù)的應(yīng)用日益蓬勃,企業(yè)對人才,特別是高級人才的需要和爭奪也日趨激烈。銷售人員是企業(yè)產(chǎn)品的重要推廣者,銷售業(yè)績的完成,決定著企業(yè)的收入和命脈。銷售工作是企業(yè)最為重視的經(jīng)營環(huán)節(jié),對銷售人員的招聘和激勵也成為各企業(yè)越來越關(guān)注的企業(yè)管理問題,銷售人員的業(yè)績表現(xiàn),與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展息息相關(guān)。
　　A公司是一家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上市企業(yè),隨著企業(yè)的不斷壯大以及企業(yè)知名度的提高,公司業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張,涉及線上線下、國內(nèi)國際、

2、網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域。近幾年,公司的廣告業(yè)務(wù)逐漸推廣開來,銷售業(yè)績快速攀升,但銷售團(tuán)隊的管理卻停留在粗放型的管理模式上,組織架構(gòu)混亂、各銷售區(qū)域沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),銷售員工積極性低,離職率高等問題逐漸暴露,必須采取措施加強(qiáng)管理和改善,從而形成一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的高效銷售團(tuán)隊,這也是本次研究的目的。
　　本文首先介紹了選題的背景、研究目的和意義,以A公司銷售部員工為研究對象,從當(dāng)前管理中暴露出的實際問題入手進(jìn)行研究。以赫茨

3、伯格的雙因素理論為基礎(chǔ),通過發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷,了解員工對于各激勵手段的滿意程度和需求程度,并從片區(qū)、崗位、司齡、年齡四個維度進(jìn)行激勵效果分析和需求偏好分析,然后對每種激勵手段的激勵效果進(jìn)行評價,最后確定了本次研究需要重點探討的四種激勵因素,為激勵機(jī)制的優(yōu)化提供了依據(jù)。
　　通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),A公司銷售部員工激勵機(jī)制的主要問題有:
　　(1)物質(zhì)激勵對銷售人員的激勵效果不明顯、激勵性不強(qiáng);
　　(2)非物質(zhì)激勵體系