IT服務外包企業(yè)員工間知識共享研究.pdf

1、以IT服務外包企業(yè)員工為調查對象，本研究在對已有的知識共享理論研究基礎上，構建了IT服務外包企業(yè)員工間知識共享概念模型，并提出了相關研究假設。通過對西安高新區(qū) IT服務外包企業(yè)的問卷調查，運用統(tǒng)計分析軟件工具 SPSS17.0對收集到的153份問卷進行了描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析。在此基礎上，利用結構方程模型分析軟件 Amos17.0對本研究所提出的研究假設和理論模型進行了檢驗，揭示了知識共享過程中，知識屬性、組織文化、面子、組織激

2、勵制度、信任、知識共享意愿對知識共享效果的影響作用。并結合企業(yè)的實際情況，進行案例分析，分析企業(yè)的知識共享現狀。
　　通過實證研究和案例分析發(fā)現：信任對知識共享意愿有顯著的正向影響作用；面子對信任具有顯著的正向影響作用，但對知識共享意愿具有顯著的正向相關作用；組織激勵制度對知識共享意愿和知識共享效果有顯著地正向影響作用；組織文化對知識共享效果有顯著正向影響作用，而對知識共享意愿有顯著的正向相關關系，但是不具有顯著的正向影響作用；知