全業(yè)務運營環(huán)境下永州移動渠道策略研究.pdf

1、當前,中國的通信行業(yè)處于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三足鼎立的競爭局面,在全業(yè)務運營的環(huán)境下,營銷渠道作為通信運營商獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢的必要因素,其結構、管理模式、形式、激勵方式、數量、規(guī)模等均直接決定了通信企業(yè)的生存狀況和發(fā)展水平。永州市移動公司(以下簡稱永州移動)作為HN省移動公司的分支機構之一,面臨著消費者的日益多元化需求、兩大強勁對手的挑戰(zhàn)以及通信行業(yè)的新機遇。在全業(yè)務運營環(huán)境下,永州移動迫切地需要制定出科學合理的營銷渠道策略來滿

2、足客戶的需求,保持永州地區(qū)通信行業(yè)的霸主地位。
　　本論文通過文獻查閱、一手數據的調研和二手數據的搜集,對永州移動的渠道發(fā)展現(xiàn)狀進行了抽樣調查,分析得出永州移動渠道體系仍然存在如下問題:實體渠道分布不均衡,控制力度不夠;社會渠道管理不完善;新型合作渠道拓展管理有待加強;農村村級服務站的基礎設施和服務效率有待提高;直銷渠道的構建和實施有待加強;電子渠道受客戶年齡、地理、功能三個方面的限制。
　　在此基礎上本文提出了適合于永州地