全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下永州移動(dòng)渠道策略研究.pdf

1、當(dāng)前,中國的通信行業(yè)處于中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三足鼎立的競爭局面,在全業(yè)務(wù)運(yùn)營的環(huán)境下,營銷渠道作為通信運(yùn)營商獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢的必要因素,其結(jié)構(gòu)、管理模式、形式、激勵(lì)方式、數(shù)量、規(guī)模等均直接決定了通信企業(yè)的生存狀況和發(fā)展水平。永州市移動(dòng)公司(以下簡稱永州移動(dòng))作為HN省移動(dòng)公司的分支機(jī)構(gòu)之一,面臨著消費(fèi)者的日益多元化需求、兩大強(qiáng)勁對手的挑戰(zhàn)以及通信行業(yè)的新機(jī)遇。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下,永州移動(dòng)迫切地需要制定出科學(xué)合理的營銷渠道策略來滿

2、足客戶的需求,保持永州地區(qū)通信行業(yè)的霸主地位。
　　本論文通過文獻(xiàn)查閱、一手?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)研和二手?jǐn)?shù)據(jù)的搜集,對永州移動(dòng)的渠道發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了抽樣調(diào)查,分析得出永州移動(dòng)渠道體系仍然存在如下問題:實(shí)體渠道分布不均衡,控制力度不夠;社會(huì)渠道管理不完善;新型合作渠道拓展管理有待加強(qiáng);農(nóng)村村級服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)效率有待提高;直銷渠道的構(gòu)建和實(shí)施有待加強(qiáng);電子渠道受客戶年齡、地理、功能三個(gè)方面的限制。
　　在此基礎(chǔ)上本文提出了適合于永州地