共生型IT外包關(guān)系下的IT外包決策研究.pdf

1、近年來，IT外包產(chǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展。然而，IT外包是一把雙刃劍，它給企業(yè)帶來收益的同時(shí)也潛藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)包方與接包方之間的外包關(guān)系好壞與外包合同的質(zhì)量對(duì)外包項(xiàng)目的成功有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的商業(yè)浪潮中生存，逐漸意識(shí)到“共生”和“共贏”的重要性。
　　共生理論誕生于對(duì)生物界的研究，近年來逐漸被應(yīng)用到制造業(yè)供應(yīng)鏈的研究領(lǐng)域?，F(xiàn)如今，幾乎任何行業(yè)中都能看到共生關(guān)系的存在，尤其在外包產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用日趨廣泛。但是維持長(zhǎng)期

2、、健康的共生關(guān)系需要彼此信任和承諾，僅僅靠一張合同是不足以保證項(xiàng)目成功的，應(yīng)該將信任機(jī)制的培養(yǎng)融入到合同決策中，發(fā)揮它們的合力。此外，在日趨復(fù)雜的IT外包項(xiàng)目環(huán)境下，傳統(tǒng)合同的局限性日愈顯露，項(xiàng)目績(jī)效的評(píng)價(jià)存在困難和偏差，眾多學(xué)者先后提出在外包合同決策中引入發(fā)包方的主觀評(píng)價(jià)衡量項(xiàng)目績(jī)效是一個(gè)可行的方法。為了更好的研究外包合同決策對(duì)項(xiàng)目績(jī)效水平的影響，通過引入接包方努力程度這一變量將外包合同與項(xiàng)目收益值之間建立了聯(lián)系，將傳統(tǒng)合同中的服務(wù)水

3、平協(xié)定(SLA)與關(guān)系型合同中的主觀評(píng)價(jià)方法結(jié)合起來，將規(guī)范控制機(jī)制和關(guān)系機(jī)制結(jié)合起來，力求通過合理的設(shè)計(jì)合同條款以有效引導(dǎo)接包方投入最大的努力程度，順應(yīng)IT外包產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)之間趨于共生的發(fā)展形勢(shì)，有效應(yīng)對(duì)IT外包項(xiàng)目的特殊性和復(fù)雜性。
　　通過模型求解以及數(shù)例分析本研究得出結(jié)論，IT外包項(xiàng)目的最大收益值、最大損失值、接包方能力大小以及發(fā)包方對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的滿意度差別均與接包方所能投入的最大努力程度相關(guān)，且呈正相關(guān)關(guān)系。發(fā)包方企業(yè)在共