基于平衡計分卡的南京東方代科公司績效管理研究.pdf

1、建立和推行科學合理的企業(yè)績效評價體系，有助于正確引導企業(yè)經(jīng)營行為，尋找企業(yè)經(jīng)營差距及其產(chǎn)生的原因，對提高企業(yè)競爭力，盡早實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標具有重要作用。平衡計分卡作為一種新型的企業(yè)績效管理工具，結合中國具體企業(yè)實際，如何有效的使用這一方法一直是國內(nèi)外理論和實業(yè)界頗為關注的課題。
　　 中國經(jīng)過20多年的改革開發(fā)，類似于南京東方代科科工貿(mào)有限公司這種中小企業(yè)要提高工作效率和減少內(nèi)耗迫切需要一種結構全面、邏輯性強的管理工具，而這種需求

2、恰恰符合平衡記分卡的基本特征。因此研究平衡記分卡的理論和中小企業(yè)特征相結合，為中小企業(yè)開發(fā)績效考核模型有著非常重要的意義，同時也具有非常重要的應用價值。
　　 本文在系統(tǒng)地闡述平衡記分卡的內(nèi)涵、本質(zhì)特征及相關理論的基礎上，針對南京東方績效考核現(xiàn)狀，通過對南京東方整個績效管理的徹底改革和重新設計，系統(tǒng)分析了平衡記分卡四個層面體系：財務層面、客戶層面、內(nèi)部業(yè)務流程層面、學習與成長層面的設計及應用實施，并對企業(yè)實施這一績效管理工具存在